Auto Backup Fehlgeschlagen

[Mak12345]

Hallo

Ich habe folgendes Problem mit dem Automatischem Backup.

Bis vor ca. 2 Monat hat das auto Backup problemlos funktioniert. Nun wird das auto Backup (SFTP) zwar durchgeführt
und erreich auch den SFTP Server, aber die Datei ist unvollständig (Backupxyz.zip.tmp) und bleibt in diesem Zustand.
Sobald ich das Backup manuell mache funktioniert es einwandfrei (Backupxyz.zip). Dabei wird mir folgende Fehermeldung angezeigt:

Your 3CX backup failed due to the following reason(s):
System.Net.Internals.SocketExceptionFactory+ExtendedSocketException (00000005, 0xFFFDFFFF): Name or service not known
at System.Net.Dns.GetHostEntryOrAddressesCore(String hostName, Boolean justAddresses)
at System.Net.Dns.GetHostAddresses(String hostNameOrAddress)
at Renci.SshNet.Connection.ConnectorBase.SocketConnect(String host, Int32 port, TimeSpan timeout)
at Renci.SshNet.Session.Connect()
at Renci.SshNet.BaseClient.CreateAndConnectSession()
at Renci.SshNet.BaseClient.Connect()
at _3cxFilesystemImplementations.SFTP.SftpFileSystem.CreateSftpClient(LocationSettings settings)
at _3cxFilesystemImplementations.SFTP.SftpFileSystem.Delete(String filename)
at _3cxBackupRestoreImpl.BackupRestoreUtils.Backup(IFilesystem filesystem, String instanceId, String cfgPath, String dbConnectionString, BackupConfig options, String fullpathFilename, Boolean sendEmail)
at BackupRestoreSchedule.BackupJob.Execute(IJobExecutionContext context)

Die benötigten Ports/ Berechtigungen auf dem Server habe ich kontrolliert und er besitzt alle Rechte.
In der Zwischenzeit wurde auch nichts weiteres an der Konfiguration geändert.

Kann mit Jemand mit diesem Problem weiterhelfen?

Gruss Mak

 

[avraammich_3CX]

Hi @Mak12345,


wenn die PBX-Anlage eine geplante Sicherung durchführt, lädt sie die Datei auf /tmp hoch und ist dann abgeschlossen
dann wird dies auf Ihren FTP-Pfad verschoben.
Das Verfahren für On-Demand-Backups ist nicht dasselbe wie das direkte Hochladen von PBX-Dateien.

 

[Mak12345]

Hallo @avraammich_3CX

Dies habe ich bei meinen Tests schon vermutet.

Was mich stark verwundert ist nämlich, dass ich meherer PBX-Anlagen besitze, die auf dem gleichen SFTP-Server die auto Backups abglegen. Diese besitzten alle eine identische Konfiguration. Bei den anderen funktioniert es einwandfrei nur bei dieser nicht.

 

[avraammich_3CX]

Hi @mak

wo liegt der SFTP?
Wie Groß ist das Backup?

 

[Mak12345]

Der SFTP liegt in einer virtuellen Server-Umgebung genau wie die PBX

Das Backup hat eine Grösse von 756.7 MB

 

[Mak12345]

Habe das Problem gefunden

Bei der 3CX kann man bei dem Sicherungszeitplan die Anzahl des Rotationsverfahern definieren
Ich habe dieses um 1 erhöht und nochmals das Auto Backup durchgeführt. Jedoch nun mit erfolg.
Er kann die Datei abschliessen und auf den FTP Server hochladen

@avraammich_3CX
Danke für deine Hilfe