Automatisches Löschen alter CRM Kontakte

[reneschmidt]

Moin Moin zusammen,

gibt es eine Möglichkeit alte CRM Kontakte automatisch zu Löschen?

Aktuell sieht die CRM Integration bei uns relativ simpel aus: Wir nutzen die CRM Integration für MSSQL und dort auch nur die Lookup Variante.
Allerdings werden so natürlich alle Kontakte im Adressbuch angelegt. Wenn jetzt ein Kontakt im CRM aktualisiert wird oder gar ganz gelöscht wird, bleibt dieser in 3CX bestehen und aktualisiert sich nicht.
Gibt es eine Möglichkeit dies so einzustellen, das der Kontakt automatisch gelöscht oder aktualisiert wird, wenn ein Telefonat mit diesem Konakt statt findet?

Oder gibt es irgendwie eine Möglichkeit, dass ich über eine WebAPI die Kontakte gezielt löschen kann? Können wir Kontakte evtl nach z.B. 30 Tagen automatisch gelöscht werden?

Vielen Dank im Vorraus.

 

[ilias_3CX]

Nein leider gibt es diese Möglichkeit nicht.

 

[KommunalAgentur]

Ist da was in Planung? Alte Kontaktdaten zu bereinigen ist für die Akzeptanz der 3cx-Lösung immens wichtig.

 

[avraammich_3CX]

Hi @KommunalAgentur,

das der Kontakt sich aktualisiert ist möglich und funktioniert z.B wenn sich name ändert.
Win automatische löschen ist nicht möglich.
Alle CRM Kontakte auf einem schlag löschen ist auch möglich.