Bei Weiterleitung verbindung getrennt

liptonice

Mitglied seit
15. Oktober 2015
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66
Hallo Zusammen,
ich habe folgendes verrücktes Problem.
Ich wurde von einer Behörde angerufen. Diese hat zweifach versucht, mich weiterzuleiten, aber in dem Moment, wo man dort versucht hat zu verbinden, hatte ich gar nicht erst die Wartemusik, sondern eine tote Leitung – und mir wurde bestätigt, dass ich plötzlich weg war. Zweifach, damit meine ich, dass ich nach dem ersten gescheiterten Versuch nochmals dort angerufen habe und wieder dasselbe passiert ist. Ich hatte eigentlich ausschließen wollen, dass das auf unserer Seite getrennt wird (kann mir das technisch nicht erklären), aber:
Gerade eben ist mir vom Heimarbeitsplatz, also genau genommen mit anderem Telefon als gestern im Hauptbüro, exakt dasselbe mit einer Versicherung passiert. Auch da sollte ich vom Sekretariat weiterverbunden werden und im Moment des Verbindens war die Leitung per sofort schlicht tot.
 
In der Tat dürfte das eigentlich nicht an Ihnen liegen. Geht Ihre Anlage über VoIP-Provider oder ISDN-Gateway an das PSTN?
 
Hallo
Wir telefonieren über Easybell also ein voip provider.
Wir haben jetzt auch mehrfach Tests durchgeführt. Alle ohne Probleme. Es scheint also wirklich ein kurioser Zufall zu sein.
 
hallo loptonice,

wie sieht es aus?ist seitdem das Problem nochmal aufgetreten?
Würde gerne erfahren ob sich das falsche Verhalten behoben hat...
 

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