Benutzerdefinierte Nummer nach Außen und Ausgehende Regeln

[Ben04]

Moin,
ich weiß nicht ob es an meiner fehlenden Info liegt, aber wie ist die Reihenfolge bzw die Priorität für ausgehenden Rufnummern.

Ich kann per Ausgehenden Regeln, im Trunk und im Benutzer eine Ausgehenden Rufnummer einstellen.
Wie ist hierbei die Schaltung / Priorität ?

1. Benutzer 2. Regel und 3. Trunk ?
Oder doch genau Spiegelverkehrt ?
Habe aktuell in einer Regel eine Custom Nummer hinterlegt und in meinem Benutzer Profil, es wird aber die von der Regel genommen.


Zudem habe ich noch eine kleine Unklarheit bzgl. den Ausgehenden Regeln.
Ich kann ja mehrere Routen einstellen, in einer Regel, aber wie Steuer ich diese andere Route an ?
Für Verschiedene Trunks nach Außen, habe ich es mit der Regel gemacht vor der Amts 0 jeweils eine andere Ziffer z.B 1 und dann 0171...
Wie kann ich aber in der Regel die Router wählen ? Wenn ich doch keine eigens wählen kann, dient es doch jede glich als fall back oder ?

 

[bitn2]

Die Nummer in der ausgehenden Regel überschreibt die Nummer im Client...

Ja, das sind Fallback Routen. Den Präfix solltest du anders wählen als nur eine Nummer, so könnte er die Rufnummer ja als lokale Nummer interpretieren, wenn du die ausgehenden Regeln korrekt erstellt hast.

 

[fxbastler]

1. Trunk, 2. Benutzer, 3. Regel
in der Reihenfolge wird abgearbeitet, last one wins

Aber auch da gibt es Ausnahmen, das hängt vom SIP Trunk ab.

 

[Ben04]

Den Präfix solltest du anders wählen als nur eine Nummer, so könnte er die Rufnummer ja als lokale Nummer interpretieren, wenn du die ausgehenden Regeln korrekt erstellt hast.

Die Regionalregel habe ich dafür erstmal entfernt. Ist alles zum testen / besser kennenlernen, falls es mal benötigt wird.

Die Nummer in der ausgehenden Regel überschreibt die Nummer im Client...

1. Trunk, 2. Benutzer, 3. Regel
in der Reihenfolge wird abgearbeitet, last one wins

Was den nun ?
Denke mal das von fxbastler ist richtig oder ? Ihr sagte beides etwas unterschiedliches.

 

[bitn2]

Was den nun ?
Denke mal das von fxbastler ist richtig oder ? Ihr sagte beides etwas unterschiedliches.

Wir sagen beide das Selbe... Der letzte Eintrag wird genommen. In deinem Fall der in der Regel.

 

[Ben04]

Nochmal für mein Brain, wenn ich im Trunk 111111 habe, im Cliet 22222 und in der Regel 3333 habe, nimmt er immer die 333 ? Wenn ich in der Regel nichts habe, nimmt er den Client mit 2222 right ?

 

[bitn2]

Nochmal für mein Brain, wenn ich im Trunk 111111 habe, im Cliet 22222 und in der Regel 3333 habe, nimmt er immer die 333 ? Wenn ich in der Regel nichts habe, nimmt er den Client mit 2222 right ?

korrekt

 

[Ben04]

Okay, danke für die fixe Erklärung.

 

[Ben04]

Wie sieht das ganze Thema aus mit Verschiedenen Trunks ?
Ich habe jetzt in unserer 3CX, 2 Abteilungen.
Abteilung A und B.
Beide haben miteinander nichts zu tun, sondern laufen nebeneinander und haben nur 1 Benutzer, der in beide Abteilungen soll.
Nur kann ich da leider nicht festlegen, welche Abteilung für seine Rufnummer nach draußen sein soll.
Es wird die Rufnummer von Abteilung B genommen, obwohl die Rufnummer von Abteilung A genommen werden soll und Abteilung A die Hauptabteilung ist.

Ist das so nicht möglich zu sagen, welche die Standardnummer ist ? Ich weiß, dass es machbar ist mit "Nummer" für die Wahl bei mehrere Trunks, wenn mal Trunk C, statt A genommen werden soll...

 

[avraammich_3CX]

Hi @Ben04,

in den Ausgehenden Regel kannst du dieses definieren.

Erstelle zwei Ausgehende Regeln.
Ausgehende Regel A verwendet Trunk A als Route(für Abteilung), in der Ausgehenden Regel hinterlege gewünschte ausgehende Rufnummer.
Ausgehende Regel B verwendet Trunk B als Route(für Abteilung B), in der Ausgehenden Regel hinterlege gewünschte ausgehende Rufnummer.

In den beiden Ausgehenden Regel Definiere Präfixe und Ziffern entfernen.

Ausgehende Regel A verwendet z.B. als Präfix 22 und Ziffern entfernen 2.

Wenn nun Benutzer 1 Nummer wählt 22XXXXX geht er über ausgehende Regel trunk A raus und sendet gewünschte Nummer.

 

[fxbastler]

Die Lösung von @avraammich_3CX mit den Präfixen ist eine Lösung mit Bordmitteln, wenn Nutzer frei entscheiden können sollen, über welchen SIP sie ausgehend wählen.

Wenn das alles statisch ist (die Zuordnung der Nutzer pro Abteilung gleich bleibt und diese immer den zugehörigen SIP Trunk benutzen sollen), dann kannst du auch in den ausgehenden Regeln die Nutzer festlegen, welche diesen Trunk benutzen sollen. Also einen doppelten Satz ausgehender Regeln: einen für alle Nutzer der Abteilung B mit dem zugehörigen SIP Trunk und einen Satz für alle Nutzer der Abteilung A (oder diesen Regelsatz quasi als Default ohne Angabe der Nutzer unter die Regelsätze der Nutzer der Abteilung B stellen) mit dem zugehörigen SIP Trunk. Das machen wir auch so.

 

[Ben04]

Danke schon mal für eure Antworten.

Das, was Avraamm geschrieben hat, kenne ich ja und das wäre ja, wenn der Nutzer frei entscheiden soll
Und was fxbastler schrieb, hab ich so verstanden, wie ich es habe.

Abteilung B hat seine Regeln und Abteilung A mit dem jeweiligen dazugehörigen Trunk.

Nur geht es ja darum, dass Nutzer X, Anrufe von Abteilung A und B bekommen soll, aber mit Abteilung A *immer* raus gehen soll, mit der Rufnummer.
Und da hat es leider auch nicht gereicht, die Nebenstellennummer von x, aus den Rausgehenden Regeln von Abteilung B zu entfernen.

 

[bitn2]

Wenn der User X immer mit der selben Rufnummer raus gehen soll, aber von beiden Rufnummern die Anrufe empfangen soll, ist das alles nicht so schwierig. Eingehend hat ja nichts mit ausgehend zu tun. Dann so wie @fxbastler schon sagt die Regeln anlegen, nur die Regeln nicht auf die Abteilungen beschränken sondern auf die Benutzer. So Telefoniert der Benutzer x immer mit der Rufnummer von A raus.