Benutzerdefinierte Templates (Default für Telefonmodelle)

AndiHB

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22. Mai 2021
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46
Hallo,

da leider nicht alle Leistungsmerkmale und Einstellungen über das Web-Interface einstellbar sind, sind Benutzerdefinierte Templates ein nettes Feature.
Die aktuelle Umsetzung ist sehr schlecht!

ABER:
1.) Man kann ein eigenes Template definieren, das wird aber von der 3cx als "FEHLER" quittiert und es wird gewarnt?!
Was soll das? Das wird als Leitsungsmerkmal der Anlage "beworben" und wenn man es nutzt, wird gewarnt??

2.) Man kann keine Grundeinstellung für ein Telefonmodell anpassen, also ein benutzerdefiniertes Template für eine Modellreihe als Default angeben.
Das würde deutlich helfen, wenn man eine Reihe neuer Endgeräte mit eigenen Einstellungen ausrollen/aktualisieren möchte.
Bei 4-5 Telefonen mag das manuelle Anlegen noch funktionieren, aber bei 50 und mehr Geräten?!

3.) Wenn man möglichst keine Templates verwenden soll, dann müssten deutlich mehr Einstellungen über die Web-Oberfläche zur Verfügung stehen oder eine Liste von diversen Parametern dort hinterlegbar sein, damit man diese Einstellungen hinterlegen kann.

Einige Beispiele für erforderliche Templateanpassungen:
1.) Viele Kunden mögen keine Tastentöne
2.) Yealink DSS-Keys (Makros auf Tasten z.B. für gängige vom Kunden genutzte Telefonmenüstrukturen)
3.) BLF-LED Modus - Kunden möchten vielfach, dass die LED aus sind und nur blinken/leuchten, wenn ein Anruf kommt/getätigt wird (Yealink BLF)
4.) Darstellungbreite BLF-Tastenbeschriftung (Yealink)
5.) Mehr als 1 Account pro Telefon (soweit ich gesehen haben, kann man standardmäßig nur einen Account pro Gerät verwenden)


Vielleicht kann man das Thema in einer der folgenden Releases mal professioneller lösen?!
 
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Reaktionen: autohaus
1. Die Warnung besagt das dies von 3CX nicht unterstützt wird, was nur heisst das nicht zwingend alle Änderungen im Template funktionieren. Was ja auch logisch ist, wie sollen die auch alle Varianten testen.
2. Da gebe ich Dir recht, aber selbst das geht recht schnell. Haben auch Kunden mit 40-50 Telefonen in der Form ausgerollt.
3. Das kannst Du doch über die Templates umsetzen.

Zu 5. Dafür ist Hotdesking gedacht.
 

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