Hallo,
wir haben aktuell eine 3CX V20 in einer eigenen Cloud.
Wir haben bei einem Kunden folgendes Problem.
Nebenstelle A nimmt einen Anruf und leitet diesen über ein Yealink T54W weiter an Nebenstelle B über eine konfigurierte BLF Taste.
Während der Anrufweiterleitung wird auch die BLF Taste für die Nebenstelle B als rot angezeigt.
Wird der Anruf nun von Nebenstelle B angenommen, wird die BLF Taste wieder grün statt rot. Obwohl Nebenstelle B sich in dem Anruf befindet.
Woran liegt das ?
Somit kann bei weitergeleiteten Telefonaten die Person nicht sicher sein, dass der Kollege das Telefonat bekommen hat...
wir haben aktuell eine 3CX V20 in einer eigenen Cloud.
Wir haben bei einem Kunden folgendes Problem.
Nebenstelle A nimmt einen Anruf und leitet diesen über ein Yealink T54W weiter an Nebenstelle B über eine konfigurierte BLF Taste.
Während der Anrufweiterleitung wird auch die BLF Taste für die Nebenstelle B als rot angezeigt.
Wird der Anruf nun von Nebenstelle B angenommen, wird die BLF Taste wieder grün statt rot. Obwohl Nebenstelle B sich in dem Anruf befindet.
Woran liegt das ?
Somit kann bei weitergeleiteten Telefonaten die Person nicht sicher sein, dass der Kollege das Telefonat bekommen hat...
