Call Flow funktioniert nicht wie gewünscht

[tom.huerlimann]

Hi Zusammen

Ich habe einen Trunk mit einer Hauptnummer und der Trunk ist so konfiguriert, dass eingehende Anrufe auf ein Anrufskript gehen.

Dies sieht so aus.




Wenn nun die Hauptnummer angerufen wird, dann geht der Anruf an diesen Script:



Dh. wenn der Status des Telefons (103) in diesem Fall "Custom 2" ist, dann kommt ein Audiofile und es wird aufgehängt.
Wenn der Status etwas anderes ist, dann wird der Anruf an eine Rufgruppe (199) transferiert.

Der Anrufskript hat die Nummer 195.

Wenn nun die Hauptnummer angerufen wird, dann kommt direkt die Rufgruppe (199). Wenn direkt die Nummer 195 angerufen wird, dann kommt das Audiofile und es wird aufgehängt.

Hat jemand eine Erklärung, warum der Skript ausgelassen wird, wenn auf die Hauptnummer (via Trunk) angerufen wird?
Der Skript funktioniert augenscheinlich, wenn dieser direkt via 195 angerufen wird.

Ich hoffe es ist kein Bug. Any ideas?

Es handelt sich um eine Typ Professional Jahreslizenz8 gleichzeitige Gespräche.

Gruss
Tom

 

[tom.huerlimann]

Hier ist noch ein Log.

6.07.2025 12:49:26.203 Currently active calls [none]
16.07.2025 12:49:03.751 Call(C:6): == Connected L:6.1[Line:10000<<0796316771{00000000-01db-f63f-3ece-730300000011}] and L:6.3[RingAll:199{00000000-01db-f63f-3eda-f98900000013}]
16.07.2025 12:49:03.467 C:6: calling from L:6.1[Line:10000<<0796316771{00000000-01db-f63f-3ece-730300000011}] to Route:ROUTER@{10000}10000{00000000-01db-f63f-3ece-731100000012}
16.07.2025 12:49:03.467 C:6 + Call started +
16.07.2025 12:49:03.465 Line limit check: Current # of calls for line Lc:10000(@Peoplefone[<sip:[email protected]:0/UDP>]) is 1; limit is 10
16.07.2025 12:49:03.464 [CM503012]: Inbound office hours rule (unnamed) for 10000 forwards to DN:199
16.07.2025 12:49:03.464 [Flow] No office hours set, office hours assumed
16.07.2025 12:49:03.464 [Flow] Looking for inbound target: called=+xxxxxxxx; caller="cccccccc" <sip:cccccccc@:0>
16.07.2025 12:23:24.261 STUN discovery of public IP is disabled
16.07.2025 12:23:24.201 Set log verbosity to MaxLevel = 2, Severity mask = 7

Es sieht wohl so aus, als geht es direkt zu 199 und nicht zu 195, obwohl eingestellt.
Spannend ist auch, dass das steht : No office hours set, obwohl Office hours gesetzt sind.

Warum ist das so?

 

[fxbastler]

Wenn nun die Hauptnummer angerufen wird, dann kommt direkt die Rufgruppe (199). Wenn direkt die Nummer 195 angerufen wird, dann kommt das Audiofile und es wird aufgehängt.

Hat jemand eine Erklärung, warum der Skript ausgelassen wird, wenn auf die Hauptnummer (via Trunk) angerufen wird?
Der Skript funktioniert augenscheinlich, wenn dieser direkt via 195 angerufen wird.

...
16.07.2025 12:49:03.464 [CM503012]: Inbound office hours rule (unnamed) for 10000 forwards to DN:199
...

genau, deswegen

Warum ist das so?

DID Zuweisung irgendwas?

 

[tom.huerlimann]

Ich habe es gefunden: Der Rufgruppe (199) war noch die externe Hauptnummer als DID-Nummer zugewiesen, dies muss den Anrufskript, der auf dem Trunk konfiguriert war, übersteuert haben.

 

[tom.huerlimann]

Danke @fxbastler: Unser Post hat sich überschnitten. Du hattest Recht. Danke!