Call kann nicht durchgeführt werden

[Stefan1975]

Iich habe eine spezielle Situation bei einem Kunden, er hat ein WLAN worauf ein Android und ein Iphone angemeldet ist. Anrufe klingeln auf dem Android und wenn man abnimmt dann kommt kein Gesrpäch zustande. Die Zeit beim Anruf zählt nicht hoch.
Ein Anruf zwischen zwei Iphones im besagten WLAN funktioniert einwandfrei. wenn ich nun das Android auf mein Iphone via Hotspot verbinde dann funktioniert der call auch.

Hat da wer eine Idee?

 

[avraammich_3CX]

Hi @Stefan1975,

Falls die Möglichkeit beseht eins von beiden mit LTE zu verbinden, einmal testen.

Ich gehe davon aus dass das Problem am WLAN liegt.

Logs im Ausführlichen Modus (3cx Client Einstellungen->Log Level Ausführlich) setzten reproduzieren.

Evtl. bekommt du eine Info in den Logs welche dir weiterhilft.

 

[Stefan1975]

@avraammich_3CX leider hat der Kunde keine SIM Karte drin da er das Gerät nur im Büro benötigt. Wie geschrieben, wenn ich zwei Iphones habe im gleichen WLAN dann gehts ohne Problem. Was ist bei Android so anders?

Werde die protokolierung beim nächsten Besuch erhöhen und schauen ob ich da was sehe. Solltest ihr vorher noch infos haben bin ich sehr dankbar