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CallFlow auf Mobilnummer weiterleiten

C

ChristophKippenbrock

Free User
Mitglied seit
15. März 2022
Beiträge
4
Hallo zusammen,

ich habe bei einem Freund von mir in seiner Firma (Heizung Sanitär) eine 3CX in Betrieb genommen.
Hierbei stehe ich vor folgendem Problem:
Ich habe eine Call Flow App erstellt, welche den Notdienst abbilden soll.
Innerhalb der Geschäftszeiten wird der Ruf an eine Gruppe durchgestellt. --> funktioniert
Außerhalb läuft der Ruf in ein Menü mit einer Absage zur Auswahl 1 oder 2
1: Nachricht wird aufgenommen und via Mail verschickt --> funktioniert
2: Anruf soll auf eine Mobilnummer durchgestellt werden --> Anruf wird nicht aufgebaut und der Anrufer wird getrennt
 
Hallo,
ChristophKippenbrock schrieb:
2: Anruf soll auf eine Mobilnummer durchgestellt werden --> Anruf wird nicht aufgebaut und der Anrufer wird getrennt
Zum Vergrößern anklicken....
Wird im CFD Block Transfer die Mobilfunknummer irgendwie ermittelt (per Funktion) oder ist die Nummer fest eingetragen (mit Anführungszeichen)? Wenn die Protokollierungsstufe der Aktivitätenprotokoll auf mind. mittel erhöht wird - taucht da ein Problem dort im Protokoll auf oder in der Datei 3CXCallFlow.log?

Grundsätzlich: der CFD Block Transfer funktioniert, auch für fremde Nummern - sofern diese geroutet werden können.
 
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Hallo,
vielen Dank für die Antwort.
Die Mobilnummer ist im Transfer folgendermaßen angegeben: "+491xxxxxxxxxxxx".
Im Protokoll erscheint folgende Meldung:
15.03.2022 17:05:45 - [Flow] Target endpoint for +491xxxxxxxxx can not be built! (die angegebene Mobilnummer)
Als Varianten für das Routing habe ich bereits mehrere Versuche unternommen:
-Regel ohne definierte Nebenstelle über den Trunk, welcher auch in den Callflow geht
-Regel ohne definierte Nebenstelle über einen anderen Trunk
-Regel mit der Nebenstelle des Callflow (vorher den Callflow mit Extension gespeichert)

Was funktioniert, ist wenn ich anstelle der Mobilnummer eine interne Nebenstelle im Transfer Block angebe.

Leider ist das Ergebnis immer dasselbe: Keine Wartemusik, Verbindung wird nach ein paar Sekunden beendet, mit der genannten Fehlermeldung.
 
ChristophKippenbrock schrieb:
15.03.2022 17:05:45 - [Flow] Target endpoint for +491xxxxxxxxx can not be built! (die angegebene Mobilnummer)
Zum Vergrößern anklicken....
Das sieht aber einszueins aus wie nicht funktionierende ausgehende Regeln. Was passiert denn wenn die CFA die 00491... oder die 01... anruft? Stehen die entspr. notwendigen Regeln oben / sind richtig angeordnet? Ist E.164 aktiv und es fehlen evtl. entspr. ausgehende Regeln zur Behandlung des +? Wie gesagt: ich weiß das es funktioniert und hatte das gar noch einmal mit einer akt. 3CX und einem akt. CFD kompiliert und probiert.
 
ChristophKippenbrock schrieb:
Die Mobilnummer ist im Transfer folgendermaßen angegeben: "+491xxxxxxxxxxxx".
Im Protokoll erscheint folgende Meldung:
15.03.2022 17:05:45 - [Flow] Target endpoint for +491xxxxxxxxx can not be built! (die angegebene Mobilnummer)
Zum Vergrößern anklicken....
Das deutet auf fehlende Outbound Rules hin. Was sagt das 3CXQueueManager.log?
 
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Guten Morgen,
die ausgehenden Regeln habe ich in allen für mich erdenklichen Varianten durchprobiert.
--Wie müsste denn eine Regel für den Callflow aussehen?
--E.164 ist aktiv

Die Logs sehen folgendermaßen aus:
3CXQueueManager.log
Code: 
2022/03/17 07:04:04.318|6872|0010|Info|Statistics:
Poll processor state:
=Normal requests:
=Total: 0 requests / 0 active

2022/03/17 07:04:14.327|6872|0010|Info|Statistics:
Poll processor state:
=Normal requests:
=Total: 0 requests / 0 active

2022/03/17 07:04:18.623|6872|0009|Trac|DBG: SqcallDialogChanged(act=Insert, confObject=Wstatistics.78: S_QCALLDIALOG.78:1hT0xz_vPvjhIajpbkpjFA..0c977a418)
2022/03/17 07:04:21.939|6872|0007|Info|Statistics:
Current state report:
== Queues:
== Agents:

2022/03/17 07:04:21.939|6872|0007|Trac|DBG: OmCallsManager number of calls: 0

2022/03/17 07:04:21.939|6872|0007|Trac|DBG: OmCallsManager number of CB stats: 0
2022/03/17 07:04:22.566|6872|0009|Trac|DBG: SqcallDialogChanged(act=Update, confObject=Wstatistics.78: S_QCALLDIALOG.78:1hT0xz_vPvjhIajpbkpjFA..0c977a418)
2022/03/17 07:04:24.338|6872|0010|Info|Statistics:
Poll processor state:
=Normal requests:
=Total: 0 requests / 0 active

2022/03/17 07:04:27.630|6872|0009|Trac|DBG: SqcallDialogChanged(act=Delete, confObject=Wstatistics.78: S_QCALLDIALOG.78:1hT0xz_vPvjhIajpbkpjFA..0c977a418)
2022/03/17 07:04:34.348|6872|0010|Info|Statistics:
Poll processor state:
=Normal requests:
=Total: 0 requests / 0 active

2022/03/17 07:04:44.358|6872|0010|Info|Statistics:
Poll processor state:
=Normal requests:
=Total: 0 requests / 0 active

2022/03/17 07:04:51.941|6872|0007|Info|Statistics:
Current state report:
== Queues:
== Agents:

2022/03/17 07:04:51.941|6872|0007|Trac|DBG: OmCallsManager number of calls: 0

2022/03/17 07:04:51.941|6872|0007|Trac|DBG: OmCallsManager number of CB stats: 0
2022/03/17 07:04:54.367|6872|0010|Info|Statistics:
Poll processor state:
=Normal requests:
=Total: 0 requests / 0 active

3CXCallFlow.log
Code: 
2022/03/17 07:04:01.774|2340|0008|Trc|Updated.REGISTRAR.12 - sip:[email protected]:5483;rinstance=8dcfa628f6a1e2c1
2022/03/17 07:04:05.263|2340|0008|Trc|Updated.REGISTRAR.20 - sip:[email protected]:5483;rinstance=ade59cc63f550944
2022/03/17 07:04:11.222|2340|0008|Trc|Updated.REGISTRAR.41 - sip:[email protected]:5063;rinstance=ef7a96d0bcc2de01
2022/03/17 07:04:13.244|2340|0008|Trc|Updated.REGISTRAR.28 - sip:[email protected]:5483;rinstance=f38fc6d4b23f67c6
2022/03/17 07:04:16.559|2340|0008|Trc|Updated.REGISTRAR.39 - sip:[email protected]:5483;rinstance=1b8611365837eab7
2022/03/17 07:04:18.418|2340|0008|Inf|CallPair.<no handler>.216.[C:132.2]-LogID has been set to 216.[C:132.2]
2022/03/17 07:04:18.418|2340|0008|Inf|ScriptRunner.ScriptRunner-Requesting answer
2022/03/17 07:04:18.420|2340|0008|Inf|ScriptRunner.ScriptRunner-CallStorageSize=1(0)
2022/03/17 07:04:18.468|2340|0008|Inf|CallPair.<no handler>.216.[C:132.2]-LogID has been set to 216.[C:132.2]
2022/03/17 07:04:18.468|2340|0008|Inf|ScriptRunner.ScriptRunner-Requesting answer
2022/03/17 07:04:18.469|2340|0008|Trc|ScriptRunner.ScriptRunner-Active script instances: 1
2022/03/17 07:04:18.469|2340|0008|Inf|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-Call is not ready AutoAnser=True ConnectionStatus=Ringing
2022/03/17 07:04:18.469|2340|0008|Inf|ScriptRunner.ScriptRunner-CallStorageSize=1(1)
2022/03/17 07:04:18.575|2340|0008|Inf|CallPair.<no handler>.216.[C:132.2]-LogID has been set to 216.[C:132.2]
2022/03/17 07:04:18.575|2340|0008|Inf|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-Call is not ready AutoAnser=True ConnectionStatus=Connected
2022/03/17 07:04:18.575|2340|0008|Inf|ScriptRunner.ScriptRunner-CallStorageSize=1(1)
2022/03/17 07:04:18.575|2340|0008|Inf|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-Call is not ready AutoAnser=True ConnectionStatus=Connected
2022/03/17 07:04:18.575|2340|0008|Inf|ScriptRunner.ScriptRunner-CallStorageSize=1(1)
2022/03/17 07:04:18.622|2340|0008|Inf|CallPair.<no handler>.216.[C:132.2]-LogID has been set to 216.[C:132.2]
2022/03/17 07:04:18.622|2340|0008|Inf|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-Call is not ready AutoAnser=True ConnectionStatus=Connected
2022/03/17 07:04:18.622|2340|0008|Inf|ScriptRunner.ScriptRunner-CallStorageSize=1(1)
2022/03/17 07:04:18.623|2340|0008|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - Callflow - Start executing main flow...
2022/03/17 07:04:18.623|2340|0008|Inf|ScriptRunner.ScriptRunner-CallStorageSize=1(1)
2022/03/17 07:04:18.624|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - Callflow - Start executing component 'CreateDateTimeCondition1'
2022/03/17 07:04:18.624|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.ConditionalComponent 'CreateDateTimeCondition1' - Evaluating condition for branch 'CreateDateTimeCondition1_0'
2022/03/17 07:04:18.624|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.ConditionalComponent 'CreateDateTimeCondition1' - Condition evaluated to false for branch 'CreateDateTimeCondition1_0', skipping branch
2022/03/17 07:04:18.624|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.ConditionalComponent 'CreateDateTimeCondition1' - Evaluating condition for branch 'CreateDateTimeCondition1_1'
2022/03/17 07:04:18.624|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.ConditionalComponent 'CreateDateTimeCondition1' - Condition evaluated to true for branch 'CreateDateTimeCondition1_1', executing inner components
2022/03/17 07:04:18.624|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.ConditionalComponent 'CreateDateTimeCondition1' - Start executing branch 'CreateDateTimeCondition1_1'
2022/03/17 07:04:18.624|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.SequenceContainerComponent 'CreateDateTimeCondition1_1' - Start executing component 'Menu1'
2022/03/17 07:04:18.624|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - PromptQueue - Start playing file: C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Ivr\Prompts\Callflows\notdienst\Ansprache.wav
2022/03/17 07:04:18.624|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Ivr\Prompts\Callflows\notdienst\Ansprache.wav
2022/03/17 07:04:22.565|2340|0008|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-Stop current prompt playback
2022/03/17 07:04:22.566|2340|0006|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - Callflow - OnPromptPlayed for component 'CreateDateTimeCondition1'
2022/03/17 07:04:22.566|2340|0006|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.ConditionalComponent 'CreateDateTimeCondition1' - OnPromptPlayed for branch 'CreateDateTimeCondition1_1'
2022/03/17 07:04:22.566|2340|0006|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.SequenceContainerComponent 'CreateDateTimeCondition1_1' - OnPromptPlayed for component 'Menu1'
2022/03/17 07:04:22.566|2340|0008|Inf|ScriptRunner.ScriptRunner-CallStorageSize=1(1)
2022/03/17 07:04:22.566|2340|0006|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.MenuComponent 'Menu1' - No more files to play, setting up timer to wait for DTMF input during 3000ms...
2022/03/17 07:04:22.566|2340|0006|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - Callflow - OnDTMFReceived for component 'CreateDateTimeCondition1' - Digit: '2'
2022/03/17 07:04:22.566|2340|0006|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.ConditionalComponent 'CreateDateTimeCondition1' - OnDTMFReceived for branch 'CreateDateTimeCondition1_1' - Digit: '2'
2022/03/17 07:04:22.566|2340|0006|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.SequenceContainerComponent 'CreateDateTimeCondition1_1' - OnDTMFReceived for component 'Menu1' - Digit: '2'
2022/03/17 07:04:22.566|2340|0006|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.MenuComponent 'Menu1' - Digit detected: '2' - canceling timer
2022/03/17 07:04:22.566|2340|0006|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.MenuComponent 'Menu1' - Digit '2' is valid, exiting menu...
2022/03/17 07:04:22.566|2340|0006|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.SequenceContainerComponent 'CreateDateTimeCondition1_1' - Start executing component 'Menu1_Conditional'
2022/03/17 07:04:22.566|2340|0006|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.ConditionalComponent 'Menu1_Conditional' - Evaluating condition for branch 'Menu1_Conditional_Option1'
2022/03/17 07:04:22.566|2340|0006|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.ConditionalComponent 'Menu1_Conditional' - Condition evaluated to false for branch 'Menu1_Conditional_Option1', skipping branch
2022/03/17 07:04:22.567|2340|0006|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.ConditionalComponent 'Menu1_Conditional' - Evaluating condition for branch 'Menu1_Conditional_Option2'
2022/03/17 07:04:22.567|2340|0006|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.ConditionalComponent 'Menu1_Conditional' - Condition evaluated to true for branch 'Menu1_Conditional_Option2', executing inner components
2022/03/17 07:04:22.567|2340|0006|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.ConditionalComponent 'Menu1_Conditional' - Start executing branch 'Menu1_Conditional_Option2'
2022/03/17 07:04:22.567|2340|0006|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.SequenceContainerComponent 'Menu1_Conditional_Option2' - Start executing component 'Transfer2'
2022/03/17 07:04:22.567|2340|0006|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.TransferComponent 'Transfer2' - Transfering call to destination='+4915xxxxxxxxx'.
2022/03/17 07:04:22.567|2340|0006|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.TransferComponent 'Transfer2' - Adding timer to monitor transfer call progress.
2022/03/17 07:04:22.599|2340|0008|Inf|ScriptRunner.ScriptRunner-CallStorageSize=1(1)
2022/03/17 07:04:23.172|2340|0008|Trc|Updated.REGISTRAR.54 - sip:[email protected]:5060
2022/03/17 07:04:27.567|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - Callflow - OnTimeout for component 'CreateDateTimeCondition1'
2022/03/17 07:04:27.567|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.ConditionalComponent 'CreateDateTimeCondition1' - OnTimeout for branch 'CreateDateTimeCondition1_1'
2022/03/17 07:04:27.567|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.SequenceContainerComponent 'CreateDateTimeCondition1_1' - OnTimeout for component 'Menu1_Conditional'
2022/03/17 07:04:27.567|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.ConditionalComponent 'Menu1_Conditional' - OnTimeout for branch 'Menu1_Conditional_Option2'
2022/03/17 07:04:27.567|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.SequenceContainerComponent 'Menu1_Conditional_Option2' - OnTimeout for component 'Transfer2'
2022/03/17 07:04:27.567|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.TransferComponent 'Transfer2' - Monitoring transfer call progress - transfer failed.
2022/03/17 07:04:27.568|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - Callflow - OnTransferFailed for component 'CreateDateTimeCondition1'
2022/03/17 07:04:27.568|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.ConditionalComponent 'CreateDateTimeCondition1' - OnTransferFailed for branch 'CreateDateTimeCondition1_1'
2022/03/17 07:04:27.568|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.SequenceContainerComponent 'CreateDateTimeCondition1_1' - OnTransferFailed for component 'Menu1_Conditional'
2022/03/17 07:04:27.568|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.ConditionalComponent 'Menu1_Conditional' - OnTransferFailed for branch 'Menu1_Conditional_Option2'
2022/03/17 07:04:27.568|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.SequenceContainerComponent 'Menu1_Conditional_Option2' - OnTransferFailed for component 'Transfer2'
2022/03/17 07:04:27.568|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.TransferComponent 'Transfer2' - Call Transfer failed, moving to next component
2022/03/17 07:04:27.568|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - Callflow - Start executing component 'mainAutoAddedFinalDisconnectCall'
2022/03/17 07:04:27.568|2340|0005|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.DisconnectCallComponent 'mainAutoAddedFinalDisconnectCall' - No more files to play, disconnecting call...
2022/03/17 07:04:27.615|2340|0008|Inf|ScriptRunner.ScriptRunner-Removed CallID mapping on terminated connection for SIP dialog 1hT0xz_vPvjhIajpbkpjFA..0c977a418
2022/03/17 07:04:27.615|2340|0008|Inf|ScriptRunner.ScriptRunner-CallStorageSize=1(0)
2022/03/17 07:04:27.629|2340|0008|Inf|ScriptRunner.ScriptRunner-FireTerminate and remove mapping for existing SIP dialogue 1hT0xz_vPvjhIajpbkpjFA..0c977a418
2022/03/17 07:04:27.629|2340|0008|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Main - Switching executing mode from Active to Wrapup
2022/03/17 07:04:27.629|2340|0008|Inf|ScriptRunner.ScriptRunner-CallStorageSize=0(0)
2022/03/17 07:04:27.630|2340|0004|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - Callflow - OnCallTerminated for component 'mainAutoAddedFinalDisconnectCall'
2022/03/17 07:04:27.630|2340|0004|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - CallFlow.CFD.DisconnectCallComponent 'mainAutoAddedFinalDisconnectCall' - Processing OnCallTerminated
2022/03/17 07:04:27.630|2340|0004|Trc|CallPair._notdienst.Main_12.Main.216.[C:132.2]-From script: Notdienst - CallID 00000C16C7308052_132 - Callflow - Disconnect handler flow is empty...
2022/03/17 07:04:32.641|2340|0002|Trc|ScriptRunner.ScriptRunner-Active script instances: 0
 
Hallo,

meine Vorgehensweise wäre: E.164 Verarbeitung der 3CX deaktivieren (in den Einstellungen) und die typischen 4 ausgehenden Regeln anlegen (siehe z.B. hier, ich würde aber nirgends ein Plus einfügen sondern immer mit 00 wählen lassen).
 
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Hallo zusammen,

Vielen Dank!
Ich habe alle meine ausgehenden Regeln gelöscht. Anschließend habe ich die Regeln wie oben im Link beschrieben erstellt.
Über diese Regeln habe ich dann die Regeln meiner einzelnen Nebenstellen gelegt. Sprich welche NST geht mit welchem Trunk raus.

Jetzt funktioniert der Call Flow, allerdings wird leider nicht der Anrufer angezeigt, sondern die Rufnummer des Trunks von welchem aus die 3CX raus ruft. Wenn es hier keine Möglichkeit gibt, kann ich damit aber leben, dann reserviere ich einen Trunk als Call Flow Nummer.
 
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Da quasi die 3CX dich anruft, gibt es da keine Möglichkeit die Nummer anzuzeigen.
 
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Schön dass es funktioniert wie es soll. Danke für die Rückmeldung.
 
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