Toggle sidebar Toggle sidebar

CFD - Mailbox anderer Nebenstelle abfragen

bitn2

bitn2

3CX MVP
Platinum Partner
Advanced Certified
Mitglied seit
10. Juli 2020
Beiträge
7.385
Hallo, hat jemand einen Hinweis wie man die Mailbox einer anderen Nebenstelle per CFD abfragen kann? Das anrufen der 99 plus die ganzen Eingaben danach sind doch sehr lästig. Das muss doch auch per CFD umsetzbar sein so das man die Angaben umgehen kann? Eine Pause mit der BLF funktioniert ja leider nicht.
 
Wie viele unterschiedliche NSt. mit VMB sollen (mit PIN) vollautomatisch abgefragt werden? Das auf eine BLF (mit Eingabe von Komma und PIN) zu hinterlegen ist keine Option?
 
bitn2 schrieb:
Hallo, hat jemand einen Hinweis wie man die Mailbox einer anderen Nebenstelle per CFD abfragen kann? Das anrufen der 99 plus die ganzen Eingaben danach sind doch sehr lästig. Das muss doch auch per CFD umsetzbar sein so das man die Angaben umgehen kann? Eine Pause mit der BLF funktioniert ja leider nicht.
Zum Vergrößern anklicken....
ich habe keinen CFD den ich getestet habe- Aber hier ein Vorschlag.
[
{
"name": "Abruf der Mailbox mit automatischer PIN-Eingabe",
"nodes": [
{
"type": "play",
"text": "Bitte geben Sie die Nummer der Nebenstelle ein, deren Mailbox Sie abrufen möchten, gefolgt von der Raute."
},
{
"type": "get_digits",
"action": "call",
"destination": "extension",
"timeout": "5",
"retries": "1",
"playBeep": "true",
"finishOnKey": "#",
"variableName": "extension"
},
{
"type": "http_request",
"url": "https://example.com/excel_list.php",
"method": "GET",
"headers": "Content-Type: application/x-www-form-urlencoded",
"data": "extension={extension}",
"timeout": "5",
"retries": "1",
"variableName": "pin"
},
{
"type": "call",
"destination": "voicemail",
"extension": "{extension}",
"pin": "{pin}",
"vmOption": "check"
}
]
}
]
 
fxbastler schrieb:
Wie viele unterschiedliche NSt. mit VMB sollen (mit PIN) vollautomatisch abgefragt werden? Das auf eine BLF (mit Eingabe von Komma und PIN) zu hinterlegen ist keine Option?
Zum Vergrößern anklicken....
1 Nebenstelle und das mit dem Komma haben wir versucht, das scheint nicht mehr zu gehen.
 
Patrick_Bitblade schrieb:
ich habe keinen CFD den ich getestet habe- Aber hier ein Vorschlag.
[
{
"name": "Abruf der Mailbox mit automatischer PIN-Eingabe",
"nodes": [
{
"type": "play",
"text": "Bitte geben Sie die Nummer der Nebenstelle ein, deren Mailbox Sie abrufen möchten, gefolgt von der Raute."
},
{
"type": "get_digits",
"action": "call",
"destination": "extension",
"timeout": "5",
"retries": "1",
"playBeep": "true",
"finishOnKey": "#",
"variableName": "extension"
},
{
"type": "http_request",
"url": "https://example.com/excel_list.php",
"method": "GET",
"headers": "Content-Type: application/x-www-form-urlencoded",
"data": "extension={extension}",
"timeout": "5",
"retries": "1",
"variableName": "pin"
},
{
"type": "call",
"destination": "voicemail",
"extension": "{extension}",
"pin": "{pin}",
"vmOption": "check"
}
]
}
]
Zum Vergrößern anklicken....
Nach Eingabe welche Nebenstelle Du abrufen willst sucht er selbst in der hinterlegten Tabelle nach dem Pin und fügt Sie ein.
 
bitn2 schrieb:
1 Nebenstelle und das mit dem Komma haben wir versucht, das scheint nicht mehr zu gehen.
Zum Vergrößern anklicken....
Mehr Kommas? :D
Wenn 'der richtige Codec' verwendet wird (bei dir gehe ich davon aus, dass dem schon so ist), dann sollte das grundsätzlich funktionieren.
 
Kann eine CFA DTMF 'irgendwie zwischendrin' senden?

^Quizfrage, wurde im Forum schon mehrfach beantwortet
 
fxbastler schrieb:
Mehr Kommas? :D
Wenn 'der richtige Codec' verwendet wird (bei dir gehe ich davon aus, dass dem schon so ist), dann sollte das grundsätzlich funktionieren.
Zum Vergrößern anklicken....
Leider nein, auch mit mehreren Kommas kommt nur " Der Anruf konnte nicht aufgebaut werden" ich steh grad auf dem schlauch. Codec ist g711a für die Apps


EDIT: kann es sein das die BLF nur auf dem Hardware Telefon geht und nicht in der App?
 
Nachtrag: es gibt auch keine Möglichkeit lt. offizieller API die VMB gut genug abzufragen. Man kann nur lesen und setzen wieviele Einträge es gibt und wie viele noch offen sind. Man kommt so nicht an die Audio Dateien oder deren Namen und Speicherort ran. Die sind nur mittels direkter DB Abfrage auslesbar (ein nogo - egal wen man fragt). Dann allerdings könnte man mit einer CFA die Anzahl offener VM Aufzeichnungen abfragen, ebenso Datum, Uhrzeit usw. und die Audio Datei abspielen lassen. Alles leicht unsupported. Aber alles auch ohne PIN Abfrage ;)
 
Entweder CFA mit direktem Zugriff auf die API und die DB Tabellen (speziell s_voicemail und voicemail) oder sich etwas ganz anderes einfallen lassen (Monitor von wav Files im System und ext. Abspielen per CFA oder was auch immer).
 
Puha... Ja das ist für das Unterfangen doch ein wenig zu viel Aufwand.
 
Wie schon geschrieben: wenn kein Tischtelefon und nicht der richtige Codec dann gibt es keine tollen praktikablen Optionen, auch der Sicherheit wegen. Ein CFA kann kein DTMF senden. Der CFD hat keinen Block zur Steuerung der Mailbox. Die API gibt auch nichts dergleichen her, ebensowenig wie alle Code Beispiele.
Eine weitere Option: bau eine kleine Asterisk an einer einzelnen NSt. dahinter und rufe die an. Die ruft wiederum die 3CX an und die VMB ab.
 
  • Haha
Reaktionen: bitn2
fxbastler schrieb:
Wie schon geschrieben: wenn kein Tischtelefon und nicht der richtige Codec dann gibt es keine tollen praktikablen Optionen, auch der Sicherheit wegen. Ein CFA kann kein DTMF senden. Der CFD hat keinen Block zur Steuerung der Mailbox. Die API gibt auch nichts dergleichen her, ebensowenig wie alle Code Beispiele.
Eine weitere Option: bau eine kleine Asterisk an einer einzelnen NSt. dahinter und rufe die an. Die ruft wiederum die 3CX an und die VMB ab.
Zum Vergrößern anklicken....
das es irgendwie geht war mir klar, aber nein das übersteigt vom Aufwand den Nutzen doch deutlich.
 
matictec schrieb:
Bei snom Telefonen müsste das mit den Funktionstasten gehen, siehe https://service.snom.com/display/wiki/Function+Key+Types. Jedoch muss man dies vermutlich manuell konfigurieren oder vielleicht geht das auch noch über eine individuelle Kurzwahl.
Zum Vergrößern anklicken....
Ja, funktioniert, bei Snom, Yealink und Grandstream, mindestens. Haben wir teils auch im Einsatz. Vermutlich auch Fanvil, das habe ich hier noch nie probiert.
Die Aufgabe ist: das soll 'aus einer App heraus' (keine Ahnung welche nun genau) funktionieren. Das geht so nicht.
 
fxbastler schrieb:
Ja, funktioniert, bei Snom, Yealink und Grandstream, mindestens. Haben wir teils auch im Einsatz. Vermutlich auch Fanvil, das habe ich hier noch nie probiert.
Die Aufgabe ist: das soll 'aus einer App heraus' (keine Ahnung welche nun genau) funktionieren. Das geht so nicht.
Zum Vergrößern anklicken....
Das habe ich so jetzt nicht als Aufgabe herausgelesen. CFD kam doch nur als Idee auf, um sich die Eingaben zu sparen, aber wenn das über eine Kurzwahl möglich ist und man entsprechende Telefone nutzt, wäre das doch am simpelsten.
 
Mit der App war die Desktop App gemeint, wir werden das heute mal mit der Kurzwahl an einem SNOM Telefon testen.
 
So heute getestet... Ich hab aber weiterhin ein Problem wo ich auf dem Schlauch stehe. Beim wählen über die BLF an dem SNOM Gerät 99,30,000# meint er die ausgehende Regel "Regional" zu erkennen und wählt dann natürlich mit der Vorwahl davor. Das schlägt verständlicherweise fehl... Wie kann ich das einrichten das er die Ausgehende Regel nicht nutzt? Manuel gewählt funktioniert das ja. Die Ausgehende Regel ist standardmäßig eingerichtet. 1-9, 0 entfernen, Vorwahl davor setzen.
 
Um antworten zu können musst du eingeloggt sein.

Einstieg für Admins

Statistik des Forums

Themen
44.766
Beiträge
233.685
Mitglieder
78.501
Neuestes Mitglied
Erich Gasser
3CX Logo Footer Copyright © Sitemap Datenschutz Impressum
Oben Unten