Chat: Aufruf mit Parametern?

[ylva]

Hallo,

wir würden den Chat gerne in unsere Webseite einbinden und dabei dem Chat gleich Parameter mitgeben. Also z.B. vorher über ein Formular erfassten Namen usw. schon im Chat zur Verfügung haben und durch den Chat auch an den Agenten durchreichen. Ist das möglich? Und wenn ja: wie würde das gehen?

Viele Dank im Voraus für die Hilfe
Viele Grüße
Ylva

 

[BenData]

Ich schließe mich dieser Frage an. Häufig sind ja Kunden schon eingeloggt und dann wäre es gut, wenn ich im Chat gleich den Kunden erkennen könnte, ohne das der Kunde den Namen oder EMail eingeben muss.