Chrome Plugin seltsames Phänomen

[Juri]

Hallo zusammen,
einige Mitarbeiter berichten, dass das Chrome-Plugin nicht mehr (richtig) funktioniert. Es sieht jetzt wohl auch anders aus in den Einstellungen und die Weboberfläche von 3CX erkennt das installierte und aktivierte Plugin nicht -> klickt man dann links oben auf den Link, dann kommt man in den Extension Manager und kann die Extension dort nur deinstallieren; auch ein erneutes Installieren führt zu einem endlosen Loop.
Aktuell betrifft es wohl 3 Arbeitsplätze (meinen leider nicht, sonst könnte ich eine genauere Analyse abgeben), aber ggf. ist das Phänomen bekannt?!?

 

[SebastianMüller]

Da fehlt anscheinend die Extension im Chrome Store ...
Danke 3CX

 

[voiptom]

Schön auch wenn man Chrome Enterprise nutzt, da wird dann gleich die App gesperrt wenn sie aus dem Store entfernt wird ..

 

[bimthebam]

Das ganze hängt wohl mit dem Update v18-update2 zusammen. Hier gibt es mehr Infos: https://www.3cx.com/blog/releases/v18-update2/

Die ältere Version der Extension inkl. Softphone ist in dem Artikel verlinkt.

 

[SebastianMüller]

Ich denke mal das es bei Juri auch um "3CX Extension for Chrome" und nicht um "3CX Click to Call" geht.
Weil, wie er beschrieben hat, dort eigentlich die "3CX Extension for Chrome"-Extension erscheinen sollte.

 

[Juri]

Hm, die neue zu deinstallieren und die alte zu installieren hat nicht funktioniert; in der Beschreibung der alten steht aber auch, sie würde V18 Update 2 voraussetzen.

V18 war bei uns eigentlich erst am Wochenende geplant, ist natürlich blöd, wenn die Extensions einen schon dazu zwingen.

(Klingt ein bisschen wie das Spahn-Prinzip: wir wollen alle Leute zum Impfen zwingen, aber keine Pflicht dazu verordnen...)

 

[Juri]

Ich denke mal das es bei Juri auch um "3CX Extension for Chrome" und nicht um "3CX Click to Call" geht.
Weil, wie er beschrieben hat, dort eigentlich die "3CX Extension for Chrome"-Extension erscheinen sollte.

Ich hab mir jetzt einen PC angeschaut, da wurde scheinbar die 3CX Extension for Chrome automatisch durch die 3CX Click to Call ersetzt (...)

 

[avraammich_3CX]

Chrome Store 3CX Extension - v16 Extension not available

Hi - I don't know if anyone can help, but I am using 3CX v16 via the web client. When I click on the option in the blue rectangle at the top-left of the 3CX webclient to Install 3CX Browser Extension, it now opens the Chrome web store at the 3CX Click2Call extension for v18. If I search the...

www.3cx.com

 

[Juri]

Ich würde ja gerne den Beitrag von avraammich liken, weil er eine Erklärung liefert - allerdings bin ich nicht unbedingt glücklich mit der Lösung

Gibt es so wenige User, die mangels Zeit noch nicht auf die V18 geupdated haben? Zumal in der Beschreibung stand, man habe bis Januar Zeit (...)

 

[voiptom]

Hallo Juri,
doch die gibt es ... uns zum Beispiel. Ich habe bis heute 3 Uhr früh Server auf V18 migriert. Was ich davon halte beahlte ich für mich, aber irgendwann steht jede Lösung auf dem Prüfstand und dann fällt mir diese Aktion hier bestimmt wieder ein.

 

[SebastianMüller]

Hallo Juri,
doch die gibt es ... uns zum Beispiel. Ich habe bis heute 3 Uhr früh Server auf V18 migriert. Was ich davon halte beahlte ich für mich, aber irgendwann steht jede Lösung auf dem Prüfstand und dann fällt mir diese Aktion hier bestimmt wieder ein.

Ja, so gegen 3 Uhr war ich dann auch im Bett und um 6:05 Uhr den ersten Anruf warum das Telefon (der Desktop Client) jetzt so anders ist als vorher, zwei Minuten später "Mein Snom (Handset) funktioniert nicht mehr." (M700 DECT Base, noch ...).
... Wieder 10 graue Haare mehr....

 

[bitn]

Diese E-Mail habe ich gerade erhalten von Marcos Valassas von 3CX

Guten Morgen zusammen,

ich hoffe, dass es euch Gut geht.

In Anbetracht der 2-monatigen Vorlaufzeit waren wir ziemlich überrascht von der Resonanz auf die Änderung.

Somit haben wir uns entschlossen bis Ende der Woche ein Update für v16 Update 8 zu veröffentlichen.
Das Update wird als Beta markiert und muss über die 3CX Verwaltungskonsole aktiviert werden.

Das Update wird zwei Änderungen enthalten.
A) Zum einen wird die Browser-Dialer-Erweiterung über eine neue Erweiterung wieder eingeführt.
Kunden müssen die aktuelle Click2Dial-Erweiterung deinstallieren und die empfohlene Erweiterung und über den WebClient installieren/bereitstellen.
Wichtiger Hinweis: Die Erweiterung wird von Google kommenden Juni 2022 entfernt. Bitte upgraded bis dahin auf v18!
B) Mit diesem Update wird auch die Aktivierungskompatibilität bis November 2022 sichergestellt.
Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.3cx.com/blog/releases/fqdn-endpoint-change/

 

[voiptom]

Das M700 Problem haben wir auch. Eine Migration war zwischen Weihnachten und Neujahr geplant. Wir haben noch Glück gehabt das der Kunde sofort "Schei... auf die DECT Geräte" gesagt hat und wir sofort migrieren konnten. Ich möchte nicht wissen was bei einigen der Leute los ist die viel mehr Server betreuen oder bei denen das nicht das Haupgteschäft ist oder es spärliche Wartungsfenster gibt.

Ich muss mich jetzt erst mal um andere Dinge kümmern. Ich hoffe du findest schnell eine Lösung die für euch funktioniert.

 

[Juri]

Hallo Juri,
doch die gibt es ... uns zum Beispiel. Ich habe bis heute 3 Uhr früh Server auf V18 migriert. Was ich davon halte beahlte ich für mich, aber irgendwann steht jede Lösung auf dem Prüfstand und dann fällt mir diese Aktion hier bestimmt wieder ein.

Hmja, bei uns gelten strikte Regeln, was IT und Updates angeht, z.B. mind. 2 Major-Admins bei struktur-relevanten Systemen (also z.B. Telefonanlage), das ist nicht immer in der Nacht möglich und erfordert ein wenig Vorlaufzeit...

Diese E-Mail habe ich gerade erhalten von Marcos Valassas von 3CX

Guten Morgen zusammen,

ich hoffe, dass es euch Gut geht.

In Anbetracht der 2-monatigen Vorlaufzeit waren wir ziemlich überrascht von der Resonanz auf die Änderung.

Somit haben wir uns entschlossen bis Ende der Woche ein Update für v16 Update 8 zu veröffentlichen.
Das Update wird als Beta markiert und muss über die 3CX Verwaltungskonsole aktiviert werden.

Das Update wird zwei Änderungen enthalten.
A) Zum einen wird die Browser-Dialer-Erweiterung über eine neue Erweiterung wieder eingeführt.
Kunden müssen die aktuelle Click2Dial-Erweiterung deinstallieren und die empfohlene Erweiterung und über den WebClient installieren/bereitstellen.
Wichtiger Hinweis: Die Erweiterung wird von Google kommenden Juni 2022 entfernt. Bitte upgraded bis dahin auf v18!
B) Mit diesem Update wird auch die Aktivierungskompatibilität bis November 2022 sichergestellt.
Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.3cx.com/blog/releases/fqdn-endpoint-change/

S.o. –> Juni 2022 ist ja noch weit hin, wir hatten hausintern den Upgrade-Termin auf den 11.12. gescheduled –> 2 Monate Vorlaufzeit hin oder her, bisher fand sich auch nirgends eine Info, dass Mitte Dezember schon ein kritisches Datum wäre, insofern überrascht es dann schon, dass plötzlich die Probleme auftreten.

 

[Patrick_Bitblade]

Ich habe im englischen Forum gelesen, dass 3CX dieses Vorgehen ( Extension/Erweiterung) angekündigt hat...
Im kleinem Nebensatz...

 

[Juri]

Ich habe im englischen Forum gelesen, dass 3CX dieses Vorgehen ( Extension/Erweiterung) angekündigt hat...
Im kleinem Nebensatz...

Ohne ein konkretes Datum zu nennen – "a few weeks"
Aber nun gut, wir scheinen da nicht die einzigen zu sein, die das Problem haben.
Wie ich lese, hat man vielerorts das Upgrade auf die V18 sogar auf die Zeit zwischen Weihnachten und Neujahr gescheduled, da die zwangsweise notwendige Downtime (wenn man nicht den Luxus hat, 2 Anlagen zu haben) da weniger problematisch ist – die sind auch alle ein wenig „gekniffen“.

Wegen mir können wir hier schließen, wir kennen das Problem und die „Lösung“, wir müssen keine weitere Zeit verschwenden, um uns hier auszukotzen, sondern können die Zeit besser in produktive Arbeit investieren.

 

[MarcosV_3CX]

Guten Morgen zusammen,

Blog zum neuen/alten Dialer Erweiterung:

V16 Update 8A - BETA - Restore Old Extension

With v18 update 2 we updated the Chrome and Edge Extension to work optimally for v18. To reiterate: Apps and Extensions are always for the latest version

www.3cx.com

 

[Andre Faulborn]

Moin zusammen,

ja unsere Kunden melden sich auch nach und nach mit diesem Problem. Sorry 3CX aber so etwas geht gar nicht!
Updates in Kunden Umgebungen müssen immer sorgfältig geplant werden, da kann man so etwas nicht bringen.

 

[3CXInvader]

Sachamal, ist da jemand scheinbar nicht ganz knusprig !?!?!?

Enfach sö, bam, friss oder stirb ... das ist ja eine coole Strategie.

Danke 3CX !!!

 

[bitn2]

Sachamal, ist da jemand scheinbar nicht ganz knusprig !?!?!?

Enfach sö, bam, friss oder stirb ... das ist ja eine coole Strategie.

Danke 3CX !!!

Wurde schon vor einer Weile angekündigt, wäre Dir aufgefallen wenn Du die Betas getestet und den Blog gelesen hättest.