Click2Talk ohne Chat

[Lobmayer IT]

Hi,

wir würden gerne Click2Talk nutzen allerdings ist die Chat Funktion nicht so das wahre vorallem bei mehr als 10 Agenten in einer Warteschleife. Da kann es schon mal vorkommen das mehrere Agenten dem Kunden gleichzeitig Antworten.

Gibt es eine Möglichkeit wirklich nur Click2Talk zu machen ohne Chat? Also dass der Kunde wirklich nur Anrufen kann.

 

[XCON1]

www.xcon.at und auf KONTAKT gehen...dort siehst du wie wir genau das eingebunden haben (Quellcode beachten)

auf Wir, die XCON, siehst du die restliche Einbindung.

lgD

 

[Lobmayer IT]

Das mit den Anruf ist Klasse. Chat ist auch nicht schlecht aber wie gesagt das mit dem Chat kann ich bei meinem Kunden so nicht umsetzen, da der Chat für mehrere Agenten m.E. nicht zu gebrauchen ist. Anruf mit Video könnte man dann ja mit Click2Meet lösen, denn Video geht wahrscheinlich ohne das Chatfenster nicht.

Habt ihr das unter Chrome auch schon getestet? Bei mir sieht das mit dem Chat so aus:



Außerdem kann man keine Leerzeichen machen, da Scrollt der Browser dann nach unten.

 

[XCON1]

Hallo!

ja es ist leider so:

Chrome und Leerzeichen ist ein Thema von Wordpress und bedeutet eigentlich "Spring zum nächsten Abschnitt", wobei das aber beim ZENDESK Plugin zb. funktioniert, also muss hier 3CX noch etwas nacharbeiten. Tritt nur beim Chrome auf, bei Safari nicht.

Das mit dem "Abgeschnitten" ist das Thema dass wir es anders positionieren müssen, da arbeiten unser Mann noch daran - denn da das Design sich ja verändert mit Bildschirmgrößen usw.. müssen wir da nacharbeiten

Ich wollte Dir nur zeigen dass der Anrufbutton klappt

 

[Sven Rades]

www.xcon.at und auf KONTAKT gehen...dort siehst du wie wir genau das eingebunden haben (Quellcode beachten)

auf Wir, die XCON, siehst du die restliche Einbindung.

lgD

Hallo,
diese Beitrag ist zwar schon etwas älter, aber mich würde interessieren, wie das mit dem "Nur Anruf" gelöst wurde?
Auch wir interessieren und für eine Anrufmöglichkeit über die WebSeite, aber ohne Chat-Funktion.
Könnten Sie uns vielleicht noch den alten Quellcode zukommen lassen, wie das mit dem "Nur Anruf" umgsetzt wurde?
Vielen Dank

 

[XCON1]

Hello, sorry war länger nicht hier. Wir verwenden nur mehr tel-links auf unserer Seite und zeigen dem Kunden ja wie nett es ist, wenn er auf nen Button klickt und 3CX sich öffnet und er einfach anrufen kann.