clip no screening funktionniert nicht

[Marvin Schiff]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem bei meiner Kunde:

Vor Ort ist eine 3CX-Anlage unter Debian (20.0 Update 5) installiert. Dort gibt es Probleme bei der Übergabe der Rufnummer bei einer Weiterleitung. Wenn beispielsweise ein Anruf über die Warteschlange angenommen wird, wird am Telefon nur „Warteschlange:” angezeigt. Die komplette Nummer fehlt.

Als SIP-Trunk nutzen wir die Deutsche Telekom (CompanyFlex). Im Telekom-Portal wurde bereits geprüft, ob das Paket „clip no screening” aktiv ist (ja, es ist).

Folgende Konfiguration wurde am SIP-Trunk-Reiter „Optionen” vorgenommen:


Dort wurde „EnforceOutboundCallerID” bereits getestet – ohne Erfolg.

Habt ihr noch einen weiteren Vorschlag für mich?

Vielen Dank im Voraus.

Marvin
Schiff

 

[mbehrens]

Vor Ort ist eine 3CX-Anlage unter Debian (20.0 Update 5) installiert. Dort gibt es Probleme bei der Übergabe der Rufnummer bei einer Weiterleitung. Wenn beispielsweise ein Anruf über die Warteschlange angenommen wird, wird am Telefon nur „Warteschlange:” angezeigt. Die komplette Nummer fehlt.

Welche Nummer fehlt?

 

[Marvin Schiff]

Die Komplette Nummer

 

[mbehrens]

Die Komplette Nummer

D. h. im Activity Log steht die richtige CID?
Was steht im SIP Log des Endgerätes? Stimmt dort der Header?

 

[Marvin Schiff]

Hallo mbehrens,

laut dem 3CX Activity Log sieht alles gut aus.


Wenn du das meinst,

Bezüglich der Logs des Endgerätes wüsste ich nicht, wo ich genau schauen sollte. Allerdings habe ich dazu ein Bild vom Verlauf des Endgerätes bekommen.