CLIP - Weiterleitung falsch

[Stef085]

Hallo!

Bei uns wird die Clip bei der Weiterleitung von einem Anruf wie folgt angezeigt.
+43(Land)1(Ort)<jetzt sollte unsere Rufnummerkommen, ist aber leer>210 (Klappe)
also +431210 anstelle von +431xxxxx210

Das passiert nur, wenn ein Anruf weitergeleitet wird. also, jemand hebt nicht ab und der Anruf geht an Klappe 120 z.b.

Optimal wäre natürlich, wenn die Rufnummer vom externen Teilnehmer angezeigt wird.

Kann mir jemand damit weiterhelfen, welche Einstellung falsch sein könnte?

Liebe Grüße,
Stefan

 

[avraammich_3CX]

Hi Stef085,


kannst du vorab prüfen ob auf der NST Option "RMS" aktiviert ist." gleichzeitig an Mobil signalisieren'"
Ist die Option aktiviert?

 

[Stef085]

ist deaktiviert.

 

[avraammich_3CX]

Hi,

was für einen provider wird verwendet?

In den Ausgehenden Parameter des Trunks wird Variable "OriginatorCallerID" will be send für ein SIP FELT verwendet?

 

[Stef085]

T-Mobile AT
OriginatorCallerID ist standardmäßig für Contact: User Part, Fromisplayname, From: UserPart eingestellt.

lg

Stefan

 

[avraammich_3CX]

Hi Stef85,

T-Mobil AT??
Österreich?

was für ein Template verwendest du?

Generell musst zu clipping.

Die info in welchem SIP Felt die Nummer(Info) zu erwarten ist bekommst du vom Provider.
Hier musst du deinen Provider Fragen in welchem SIP Felt er die Info erwartet.
Sobald du die Info bekommst navigieren unter Ausgehenden Parameter des Trunks und setzte obige Variable "OriginatorCallerID" will be send für das entsprechende SIP Feld.

Bedenke dass dieses von Provider zu Provider spezifisch ist.
Bedeutet das Provider A in einem anderen SIP FELD erwarten wie z.B ein Provider B.