Hallo zusammen,
ich stehe vor folgender Herausforderung:
wir nutzen 2 CRM (1 x Software, die auf unserem Server installiert ist, 1 x webbasierende CRM), auf die ich gerne mit 3CX zugreifen möchte.
Folgende Funktionen sind mir wichtig:
- Anrufererkennung
- idealerweise Öffnen des entsprechenden Datensatzes (Mitarbeiter oder Kunde)
Auf diese Funktion lege ich keinen Wert:
- automatischer Kontakteintrag etc.
Da es sich bei beiden CRM um branchenspezifische Anwendungen handelt, gibt es natürlich keine "out-of-the-box"-Integration.
Ich werde also voraussichtlich den CRM-Template-Generator bemühen müssen. Ist es möglich mehrere Templates zu erstellen und somit beide CRM zu integrieren?
Grüße aus Würzburg
ich stehe vor folgender Herausforderung:
wir nutzen 2 CRM (1 x Software, die auf unserem Server installiert ist, 1 x webbasierende CRM), auf die ich gerne mit 3CX zugreifen möchte.
Folgende Funktionen sind mir wichtig:
- Anrufererkennung
- idealerweise Öffnen des entsprechenden Datensatzes (Mitarbeiter oder Kunde)
Auf diese Funktion lege ich keinen Wert:
- automatischer Kontakteintrag etc.
Da es sich bei beiden CRM um branchenspezifische Anwendungen handelt, gibt es natürlich keine "out-of-the-box"-Integration.
Ich werde also voraussichtlich den CRM-Template-Generator bemühen müssen. Ist es möglich mehrere Templates zu erstellen und somit beide CRM zu integrieren?
Grüße aus Würzburg
