CRM Kontakte Import

[stephan.hager]

Hallo,

die CRM Konfig klappt super. Allerdings wird erst beim zweiten Anruf des Kunden, der Name im Telefon angezeigt. Kann man nicht alle Kontakte einmal importieren lassen?

 

[bitn]

Das ist mir auch schon aufgefallen. Ich würde es auch besser finden.

 

[stephan.hager]

Ach noch etwa fehlt mir bei der CRM. Ich würde gerne auch die Kundennummer (wegen der Eindeutigkeit) mit angezeigt haben. Den bei meinen vielen Support anrufen würde ich mich hierüber richtig freuen das ich den kunden nicht umständlich suchen muss. Sondern gleich genau angezeigt bekomme wer dran ist.
Geht das irgendwie?

 

[ilias_3CX]

Hallo Leute.

Leider habe ich keine Erfahrung mit der CRM Konfiguration.
Im folgendem Forum ist ein CRM Experte unterwegs https://www.3cx.com/community/forums/crm-helpdesk-app-integration.27/
Vielleicht kann der euch hierfür weiterhelfen.

Gruß
Ilias

 

[csritten]

Habe Exchange dazwischengeschaltet. Erp synct zu Exchange, Exchange wird über die O365 integration mit den Firmentelefonbuch der 3CX abgeglichen.

 

[Milchkuh]

Bin ich zufällig drauf gestoßen: https://www.3cx.com/community/threads/crm-caller-name-contact-not-displayed-on-the-first-call.61845/