Ich habe für unser CRM die Schnittstelle zu 3CX erstellt. An sich funktioniert es, aber folgende Dinge fallen mir auf:
1.) Während des eingehenden Calls kann ich auf "CRM" klicken und der Link zum Kundendatensatz öffnet sich wie gewollt. Aus der Liste der verlorenen Anrufe hingegen ist die Info dann weg, da gibt es keinen Link mehr. Bug oder (fehlendes) Feature?
2.) Eigenartig finde ich auch, dass es in dieser Liste kein "+" gibt um den Kontakt bei Bedarf ins eigene Telefonbuch zu übernehmen, wenn es einen Match im CRM gab. Ohne Match gibt es das "+".
3.) Obwohl ich im Template
definiert habe, wird die Nummer ohne Länderpräfix an das Script übermittelt. Woran kann das liegen? Ich wollte das generelle Konvertieren zu E164 auf Trunk Ebene eigentlich nicht extra aktivieren. Aktuell löse ich das innerhalb meiner Schnittstelle, also an sich kein Problem zum Ziel zu kommen, aber es interessiert mich warum es nicht so läuft ich es in der Doku lese.
1.) Während des eingehenden Calls kann ich auf "CRM" klicken und der Link zum Kundendatensatz öffnet sich wie gewollt. Aus der Liste der verlorenen Anrufe hingegen ist die Info dann weg, da gibt es keinen Link mehr. Bug oder (fehlendes) Feature?
2.) Eigenartig finde ich auch, dass es in dieser Liste kein "+" gibt um den Kontakt bei Bedarf ins eigene Telefonbuch zu übernehmen, wenn es einen Match im CRM gab. Ohne Match gibt es das "+".
3.) Obwohl ich im Template
Code:
<Number Prefix="Plus" MaxLength="32" />
