CRM Wählhilfe - 3CX Client

[Aiki]

Hallo,

folgendes Szenario:

Person A nutzt ein -eher unbekanntes- Buchhaltungsprogramm. Person A hat eine aktive 3CX Professional Lizenz und Installation.
Person A klickt auf Telefonnummer im Kontaktbuch innerhalb seines Buchhaltungsprogramms - die integrierte Windows Wählhilfe öffnet sich. (dialer.exe im system32 Ordner)
Wie bekomme ich es hin, das sich statt der Windows-Wählhilfe der 3CX-Client öffnet?

 

[ilias_3CX]

Hallo,

Meinst du dem Web client?

 

[Aiki]

Hallo,

Meinst du dem Web client?

ja

 

[erfis]

Ich vermute, dass es beim.webclient schwierig wird. Bei dem Windows Client allerdings lässt sich dann aus dem Installationsordner eine exe auswählen. Wenn man diese statt den Windows dialer angeben kann in der Buchhaltungssoftware, dann kann man über den 3cx Client wählen.

 

[Aiki]

Kann man dem Windows Dialer nicht irgendwie sagen das er es weiterleiten soll?
Ich hab in der Software von der Buchhaltungssoftware leider keine Möglichkeit.

 

[ilias_3CX]

Das "tel:" - Protokoll kann nicht von einer Webanwendung verarbeitet werden, sondern nur von einer nativen Anwendung. Aus diesem Grund kann der 3CX-Client für Windows damit umgehen, der Web-Client jedoch nicht.

Wenn du steuern kannst, wie das interne CRM die Links generiert, kannst du über die folgende URL eine neue Registerkarte starten, auf der der Webclient die Zielnummer bereits ausgefüllt hat:
https://my-pbx.example.com:5001/webclient/#/call?phone=1234567890

 

[Aiki]

Das "tel:" - Protokoll kann nicht von einer Webanwendung verarbeitet werden, sondern nur von einer nativen Anwendung. Aus diesem Grund kann der 3CX-Client für Windows damit umgehen, der Web-Client jedoch nicht.

Wenn du steuern kannst, wie das interne CRM die Links generiert, kannst du über die folgende URL eine neue Registerkarte starten, auf der der Webclient die Zielnummer bereits ausgefüllt hat:
https://my-pbx.example.com:5001/webclient/#/call?phone=1234567890

Der Link geht leider nicht

 

[UKortkamp]

Du solltest https://my-pbx.example.com:5001 auch den Gegebenheiten deiner Anlage anpassen ;-) -- exakt in dem Syntax (mit unseren Daten drin) funktioniert er perfekt.

 

[bitn2]

Der Link geht leider nicht

Du musst den Link ja auch entsprechend an Deine PBX anpassen. Also gucken wie Euer CRM die Links generiert und entsprechend anpassen