Datenschutz Switchboard

[dfritz]

Hallo zusammen,

ganz frisch bei 3CX ist unserer Geschäftsleitung das Switchboard im Windows Client als auch im Webclient aufgestoßen, wo jeder Anruf beobachtet werden kann. Nun kam der dringende Wunsch auf, diese Funktion abzuschalten, damit wir bzgl. Datenschutz und Arbeitnehmerüberwachung keine rechtlichen Schwierigkeiten bekommen. Hat jemand hier Erfahrungen, wie das Switchboard abgeschaltet werden kann oder anonymisiert werden kann ?

Gruß Daniel

 

[bitn]

Hallo Daniel,

anonymisieren weiß ich nicht aber abschalten kann man das unter Gruppen -> Gruppenrechte . Da dann unter Benutzer-Zugriffsrechte "Anrufe von Gruppen-Mitgliedern anzeigen" deaktivieren.

Beste Grüße!

 

[datamate]

Hallo Daniel,
wie bitn schon schrieb kann man den Zugriff auf das Switchboard verbieten. Weitere Ideen, die dir vielleicht helfen können sind:
- das Switchboard kann man zu festgelegten Intervallen zurücksetzen lassen.
- alternativ nutzt man ein eigenes Dashboard, welches nur anonymisierte Werte anzeigt.

Viele Grüße
Christoph

 

[dfritz]

Hallo, das war genau das was ich gesucht habe. Ich hatte nur keinen Bezug zwischen Switchboard und Gruppen.