Datev Erweiterung wird in Windows App nicht angezeigt

[TSE]

Guten Morgen zusammen,

auf einer Terminalserver-Infrastruktur wird die Datev-Erweiterung unter DotNet Scripts manchen Usern nicht angezeigt.
Die Option wurde für die entsprechenden Nutzer natürlich in der Management-Konsole aktiviert.
Ich habe bereits versucht das entsprechende Userprofil auf dem TS neu anzulegen - leider ohne Erfolg.

Ideen, wie ich zur weiteren Fehlerbehebung vorgehen könnte?

Viele Grüße
Tobias

 

[ilias_3CX]

auf dem terminal server muss die datei 3CXCRM.INI per hand von einem funktionierenden user in das verzeichnis des neuen users AppData\Roaming\ kopiert werden.

dann sollte es gehen

 

[TSE]

Besten Dank! Hat funktioniert.
Evtl. sollte man diese Info in der Doku unter "Nutzung der DATEV-Integration auf einem Terminal Server" anfügen.

 

[ilias_3CX]

Gerne!

 

[TSE]

Aktuell haben wir noch das Problem, dass die Dauer des Anrufes nicht in Datev hinterlegt wird. - Die Alle Anrufe werden als "nicht angenommen" in Datev gespeichert.
Woran könnte dies liegen?