Dauert extrem lange bis es klingelt

[philipb232]

Hallo,

bei unserer 3CX Anlage haben wir das Problem das es extreme lange dauert bis die Telefone anfangen zu klingeln 20-30 Sekunden.
Derjenige der Anruft hört in der Zeit nur Stille, danach klappt das Gespräch ohne Probleme.
In der Log der 3CX tauchen die Anrufe auch erst nach den 20-30 Sekunden auf.
Es betrifft jede Durchwahl und auch Warteschleifen und Sprachmenüs.
Ausgehend ist alles ok.

Hat jemand eine Idee?

 

[patrickb]

Mit welchen Codecs arbeitet ihr?
Auf was für einer Hardware läuft die Anlage?
Läuft vor der TK eine Firewall?

 

[ilias_3CX]

Denke dass es an der Firewall liegt, da der Anruf ja nach X Sek. an der PBX kommt.
Läuft der firewall checker erfolgreich durch?

 

[philipb232]

Es lag an dem SIP Provider, auch wenn dieser erst nichts von einem Fehler wissen wollte.