Hallo
Ich habe bei einem Kunden die Desktop App in Betrieb und diese Funktioniert auch einwandfrei ausser bei einem Benutzer.
Bei diesem Benutzer wird der Anruf signalisiert und alle Funktionen funktionieren. Sobald der Benutzer einen Anruf entgegennimmt
hört er als auch das Gegenüber nichts. Das besondere ist, dass dieser Benutzer ein Logitech H800 als Headset benutzt. Diese Headset
wird vom Betriebssystem und von 3cx erkannt. Das Headset selbst funktioniert bei anderen Anwendungen wie z.B Teams Problemlos.
Selbst andere Ausgagbe-Geräte werden zwar erkannt, aber der Ton wird trotzdem nicht übertragen.
Der Benutzer besitzt nur die Desktop-App, daher kann auch kein anders Telefon als Ausgabegerät ausgewählt werden.
Meldet sich der Gleiche Benutzer auf der Mobile App an funktioniert alles einwandfrei.
Existiert vielleicht eine Liste mit allen kompatiblen Headsets?
Ich habe bei einem Kunden die Desktop App in Betrieb und diese Funktioniert auch einwandfrei ausser bei einem Benutzer.
Bei diesem Benutzer wird der Anruf signalisiert und alle Funktionen funktionieren. Sobald der Benutzer einen Anruf entgegennimmt
hört er als auch das Gegenüber nichts. Das besondere ist, dass dieser Benutzer ein Logitech H800 als Headset benutzt. Diese Headset
wird vom Betriebssystem und von 3cx erkannt. Das Headset selbst funktioniert bei anderen Anwendungen wie z.B Teams Problemlos.
Selbst andere Ausgagbe-Geräte werden zwar erkannt, aber der Ton wird trotzdem nicht übertragen.
Der Benutzer besitzt nur die Desktop-App, daher kann auch kein anders Telefon als Ausgabegerät ausgewählt werden.
Meldet sich der Gleiche Benutzer auf der Mobile App an funktioniert alles einwandfrei.
Existiert vielleicht eine Liste mit allen kompatiblen Headsets?
