Desktop Freigabe Webmeeting

[Poseidon AG]

hallo,

wir haben die Version 15.5. Pro, leider funktioniert die Desktop Freigabe im Webmeeting nicht.
Im Google Chrome gibt er keinen Hinweis das der Client gestartet werden muss. Er macht im Grunde genommen nichts wenn man über den Button geht. Im Firefox sagt das die aktuelle Version des 3cx Remote Control Client installiert sein muss. Dies habe ich bereits gemacht. Keine Reaktion auf den Button.

der Firewallcheck sagt es ist alles in Ordnung, der Virenscanner gibt auch keinerlei Probleme aus. Auch sonst gibt es keinerlei andere Probleme.

 

[ilias_3CX]

Hallo Poseidon AG,

Probier mal bitte die Clickto Call chrome extension zu installieren und teste es anschließend erneut.

Gruß
Ilias

 

[Poseidon AG]

Ich hatte das ganz vergessen aufzuschreiben die Erweiterung habe ich tatsächlich auch schon installiert.

 

[ilias_3CX]

Stelle bitte sicher, dass der Browser auf dem neuesten Stand ist.
Stelle sicher, dass das Plugin das neueste ist
Stelle ebenso sicher, dass sich auf dem Computer eine Webcam befindet

 

[Poseidon AG]

Vielen Dank,

es war ein Fehler in der Benutzung.

Nur der Ersteller des Meetings kann seinen Desktop freigeben. Und es ist der Button in der Mitte nicht
der rechts daneben.

thx
closed..

 

[ilias_3CX]

Gerne.

Vielen Dank für deine Rückmeldung!

Gruß
Ilias