DeutschlandLAN SIP-Trunk - eingehende Anrufe gehen nicht / ausgehende funktionieren jetzt wieder

[duessel-it]

Hallo zusammen,

seit heute haben wir Probleme mit dem DeutschlandLAN-SIP-Trunk. Ein- und ausgehende Anrufe gingen nicht. Ausgehende Anrufe funktionieren jetzt wieder aufgrund der vorgenommenen Maßnahmen wie in https://www.3cx.de/forum/threads/te...tact-header-403-forbidden.111172/#post-386099 beschrieben.

Nur werden eingehenede Anrufe nicht signalisiert. Der Anrufer erhält "Der Teilnehmer ist nicht erreichbar, versuchen Sie es später wieder"


Jemand eine Idee?

Ich mache jetzt nochmal einen Mitschnitt, aber beim ersten Blick habe ich auch keine eingehenden Pakete erkannt. Alles sehr merkwürdig.

Freue mich über jeden Lösungsansatz.

Gruß

Markus

 

[duessel-it]

Schon super... in den Vertragsdetails wird DeutschlandLAN-SIP-Trunk angezeigt, heißt aber jetzt CompanyFlex mit SIP-Trunk -

 

[duessel-it]

Wird ja immer lustiger (naja nicht wirklich) - ich schrieb ausgehende Anrufe würden jetzt auch gehen. Das ist nicht richtig. Am Anfang gingen ausgehende Anrufe gar nicht, jetzt wird der Anruf signalisiert, der Anruf aufgebaut, aber es kommt kein Gespräch zu Stande. SChon merkwürdig, das sowas von heute auf morgen nicht mehr geht.

 

[avraammich_3CX]

Hi duessel-it.

ich würde dir gerne helfen.

Kannst du mir in PM schreiben so das wir das troubleshooting starten.

 

[duessel-it]

Hat sich soweit erledigt. Nach 1.5h telefonieren mit der Hotline hat sich heruasgestellt, das die gestern die Leitung fälschlicherweise im Straßenverteiler umgeklemmt haben, was dazu geführt hat, dass der DSL zwar online ist (nomadische Nutzung), und die Verbindung zum SIP-Server funktioniert, aber die statische IP diesem "falschen" Anschluss (natürlich) nicht zugewiesen wird. Somit stimmen die Header-Informationen nicht. Nachdem ich in der 3CX die statische IP auf dynamische geändert habe, funktioniert jetzt von intern die telefonie wieder, aber die mobilen-Clients halt nicht. Im laufe des Tages wird die Leitung wieder umgeklemmt und dann gibt's auch wieder die richtige IP.