DND Taste + Bestetzt Anzeige auf Snom 360 geht nicht [Solved

[anonymous]

Hallo zusammen,

ich habe heute zum ersten Mal die 3CX Free-Version auf einem Windows Server 2008 R2 (x64) installiert - Version v8.0.10824.716.
Soweit funktioniert alles ganz gut, was mich aber verwundert ist, dass auf einem Telefon (Snom 360) die DND-Taste nicht geht. Auf einem Snom 320 geht das wunderbar, beide haben die gleiche Firmware (7.3.30).
In der Extension ist auch Snom 360 korrekt eingestellt als Modell. Was könnte das denn sein, liegt hier eine Fehlkonfiguration vor, oder ist das normal bei einem Snom 360?

Weiterhin gehen die Besetzt-Anzeigen nicht wie ich sie in der 3CX unter Nebenstellen konfiguriert habe. Wenn ein anderer Teilnehmer spricht, leuchtet keine LED bei den anderen Snoms

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!
Jörg

 

[stefanw]

BLF geht nur in der Kaufversion an sich.

DND bitte genauer erklären,
du meinst, dass der Status in der 3CX beim drücken der DND Taste sich am 320 ändert aber am 360 nicht?
Das Template für alle Snom Telefone ist von seiten 3CX ein und das gleiche...

 

[anonymous]

Hallo,

oh, das sollte man irgendwie dazuschreiben, dass es nur in der Kaufversion geht... sonst denkt man doch immer an eine Fehlkonfiguration.

Mit dem DND ist es genau wie du sagst, der Status des 320 ändert sich, der des 360 nicht...
Ist gut zu wissen, dass alle Templates gleich sind, dann liegt es vielleicht echt an der Hardware des Telefons?!

Gruß Jörg

 

[matictec]

Bitte auch mal die Firmware vergleichen. Nicht jede Version ist gleich gut geeignet. In den snom kann man sonst auch die Funktionscodes für Abwesend und Verfügbar eingeben oder eine Funktionstaste damit belegen. So kann man sich optisch signalisieren lassen, ob man sich verfügbar oder abwesend geschaltet hat.

 

[anonymous]

Gibt es irgendwo eine Übersicht, welche Firmware von 3CX empfohlen wird?
Sind die Snom überhaupt gut geeignet für den Betrieb mit 3CX? Oder sollte ich umsteigen? Bin erst am Anfang mit 3CX, deshalb fehlt mir hier noch die Erfahrung...

Gruß Jörg

 

[stefanw]

schau mal hier:

https://www.3cx.de/support/

 

[anonymous]

So, hab jetzt die Vollversion freigeschaltet und BLF geht. Allerdings sind die Tasten der Snoms nicht auf 1+2 wie in der 3CX angegeben, sondern dort auf 3+4.
Stimmt das nicht überein bei den Snoms oder hab ich etwas falsch gemacht?

 

[groundhog]

Nö, da hast Du nix falsch gemacht.

Das ist so, das hatte auch irgendeinen Grund den ich vergessen habe.

 

[matictec]

Das kann man im Provisionings-Template für die snoms ändern.

 

[stefanw]

Grund ist:

Angekündigte Weiterleitung.
Du hast ein Gespäch auf Leitung 1 und willst nun bei Person B nachfragen ob er das gespäch von Leitung 1 haben will.
Dazu musst du auf leitung 2 drücken und die Nummer wählen. Hättest du keine 2 Leitungen auf dem telefon zum drücken steht man nun da...

Braucht an sich nur Snom aber das kann ich nicht ändern.
Also einfach merken, Links 1 und 2 sind leitungen alles andere dann BLF.
Ist richtig so.

 

[anonymous]

Alles klar, danke für die ausführlichen Infos!

Gruß Jörg

 

[stefanw]

okey nimm mal das tempalte hier von snom.
da ist das Service code announcement an für DND
Kannst du auch im Tel selber eintragen wenn du das lieber hast unter:

Setup - Preferences -
DND: ON
On Code: *61
Off Code: *60

Template Vorabversion: