Hallo Freunde,
ich habe ein Problem mit einer Anlage und habe einen Knoten im Kopf und viel versucht.
Das Szenario sieht so aus:
zwei Rufnummern - zwei Rufgruppen - zwei Endgeräte -es klingeln immer beide Telefone unter beiden Rufnummern (jeweilige Rufgruppe)
Rufgruppe 1 hat Geschäftszeiten und Feiertage etc. definiert
Rufgruppe 2 soll immer klingeln
Bis hier hin ist es alles gut.
Nun ist es definiert, dass das Telefone (NutzerA) wenn es im DND Modus ist die Gespräche an ein Telefonbüro leitet (während der Geschäftszeiten) , Gespräche von Rufgruppe annehmen ist aktiviert
Problem ist nun aber, dass die Rufgruppe2 (Geheimnummer) und deren Rufe ebenfalls weiter geleitet werden - warum das passiert ist mir auch klar.
Aber wie bekomme ich es hin, dass eine Sip Rufnummer immer auf beiden Nutzern klingelt und nicht die Weiterleitung greift? Mit den Ausnahmen und einem IVR davor hat es leider nicht geklappt.
Ich hoffe ihr habt Rat, vielen Dank im Vorraus !
ich habe ein Problem mit einer Anlage und habe einen Knoten im Kopf und viel versucht.
Das Szenario sieht so aus:
zwei Rufnummern - zwei Rufgruppen - zwei Endgeräte -es klingeln immer beide Telefone unter beiden Rufnummern (jeweilige Rufgruppe)
Rufgruppe 1 hat Geschäftszeiten und Feiertage etc. definiert
Rufgruppe 2 soll immer klingeln
Bis hier hin ist es alles gut.
Nun ist es definiert, dass das Telefone (NutzerA) wenn es im DND Modus ist die Gespräche an ein Telefonbüro leitet (während der Geschäftszeiten) , Gespräche von Rufgruppe annehmen ist aktiviert
Problem ist nun aber, dass die Rufgruppe2 (Geheimnummer) und deren Rufe ebenfalls weiter geleitet werden - warum das passiert ist mir auch klar.
Aber wie bekomme ich es hin, dass eine Sip Rufnummer immer auf beiden Nutzern klingelt und nicht die Weiterleitung greift? Mit den Ausnahmen und einem IVR davor hat es leider nicht geklappt.
Ich hoffe ihr habt Rat, vielen Dank im Vorraus !
