Easybell Trunk: Nur Stammrufnummer erreichbar

[M4rtin]

Hallo,
ich habe einen Easybell 10er Trunk in eine 3CX eingebunden (18.0 Update 3 (Build 461) manuell installiert auf Debian 10). Wenn ich die Stammrufnummer anrufe funktioniert die Weiterleitung und es klingelt. Wenn ich eine 0-9 hinten dranhänge, kommt "Diese Rufnummer ist nicht vergeben". Der Support von Easybell sagt, der Trunk ist aktiv und die Stammrufnummer darf nicht erreichbar sein. Wisst Ihr wo der Fehler liegen könnte?

 

[fxbastler]

Hallo,

kommt denn so ein Anruf überhaupt in der 3CX an? Siehe dazu in der Aktivitätenanzeige (evtl. die Protokollierungsstufe auf 'Mittel' erhöhen wg. Details eingehender Anrufe).

 

[fxbastler]

Wegen Easybell: siehe auch einmal hier.

 

[M4rtin]

Ne ich habe schon die Aufzeichnung auf Hoch gestellt, da passiert nichts wenn man anruft.

 

[M4rtin]

Der Rufnummernblock steht in Easybell auf Trunk (siehe Screenshot)

 

[fxbastler]

Der Rufnummernblock steht in Easybell auf Trunk (siehe Screenshot)

Mein Fehler, übersehen, war zu groß.

Ne ich habe schon die Aufzeichnung auf Hoch gestellt, da passiert nichts wenn man anruft.

Wenn da schon nichts ankommt dann ist das Problem auf Seiten Easybell oder der dortigen Einrichtung. Sobald in der3CX etwas ankommt muss das im Log auftauchen - egal wie richtig oder falsch der Rest ist.

Es gibt doch bei Easybell auch eine Gesprächsübersicht soweit ich weiss (wir haben nur einzelne Nummern bei denen, keine Trunks mehr, ich kann das so nicht prüfen). Tauchen die Anrufe denn dort auf?

 

[M4rtin]

Ne da taucht nichts auf, habe jetzt nochmal den Support von Easybell angeschrieben!

 

[M4rtin]

Easybell hat die "DB Einträge einmal neu geladen" jetzt geht es

 

[fxbastler]

Aber es hätte auch gleich funktionieren können ...

 

[M4rtin]

Ja war etwas ärgerlich, hat mich bestimmt 2 Stunden gekostet. Naja sonst klappt es mit Easybell gut.