Ein User bekommt keine Chat-Nachrichten

[3cx-Fun]

Hallo,

wir haben hier eine Warteschlange mit vier Usern angelegt.
Die Warteschlange wurde dann in einem LiveChat als Rufziel angelegt.

Wenn ich als künftiger Kunde auf der Website Nachrichte sende, bekommen drei Teilnehmer diese Chat-Protokoll. Der 4. (letzt hinzugefügte) Teilnehmer aber nicht.

Ist es generell so, dass Warteschlangen nicht mit weiteren Usern ergänzt werden können?

Vielen Dank für eine kurze Bestätigung.

LG
3CX-Fun

 

[3cx-Fun]

Ich denke das Problem lag daran, dass der User nicht in der entsprechenden Warteschlange angemeldet war.