eine Nebenstelle anrufen, aber mit Absicht / gezielt auf der Mailbox landen

[3cx_user_333]

Hallo,

wenn bei einer Nebenstelle "mailbox aktiviert ist" (bei Nebenstellen Eigenschaften - der Status generell aber immer Verfügbar ist)....kann der Anrufer auch gezielt Mailbox anrufen?

Bei Mobilfunk geht das ja zum Teil, wenn man bestimmte Ziffern mit der T-Mobile Handy-Nummer kombiniert landet man direkt auf der Handy-Mailbox.

Grund der Frage: ...das hat z.B. damit zu tun, dass der Dispatcher andere Schichtzeiten als der Road-Runner hat.

 

[fxbastler]

Hallo @3cx_user_333

wenn bei einer Nebenstelle "mailbox aktiviert ist" (bei Nebenstellen Eigenschaften - der Status generell aber immer Verfügbar ist)....kann der Anrufer auch gezielt Mailbox anrufen?

Von eingehenden Anrufen von außerhalb nicht direkt, nur über div. Umwege. Innerhalb der 3CX: ja.
Was genau wird denn gewünscht?

 

[patrickb]

Eine Idee wäre für die entsprechende Nebenstelle eine zweite DID zu hinterlegen und diese in den eingehenden Regeln direkt auf die Mailbox zu schicken.

z.B. nach folgendem Schema:

Rufst du 1234/12345-10 an, klingelt das Tel ganz normal.

Wählst du stattdessen 1234/12345-10-1 landest du auf der Mailbox.

Alternativ gehts auch mit ner CFA, da könntest du sowas dann easy für alle Nebenstellen in einem Rutsch einrichten.