Eingehende Anrufe: Anzeige Kontaktname statt Rufnummer

DBaston

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13. Juli 2021
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1
Hallo,

kurz vorab: ich hatte sowohl Google als auch die Forensuche befragt,
aber leider nichts Passendes gefunden. Falls es hier passende Beiträge geben sollte,
wäre super, wenn Ihr mir einen Link posten könntet. Danke!

Nun zur Frage:
besteht die Möglichkeit, sowohl in den Tischtelefonen (Snom d385) als auch im Windows-Client
die Anzeige so zu ändern, dass bei „bekannten Kontakten“ ausschließlich
der Name des Kontakts angezeigt wird?

Wir haben die o365-Synchronisierung aktiviert, so dass alle KollegInnen Ihre Outlook-Kontakte auch aus dem Windows-Client direkt anwählen können.
Wenn allerdings nun ein Anruf reinkommt, erscheint im Display "+49 1234 5678:Nachname, Vorname".
Die anrufende Nummer wird darunter noch einmal angezeigt.
(Im Windows Client ist es im Grunde genau so.)

Wir hätten gerne den „Prefix“ weg ("+49 ..." bis zum ":"), wenn ein Name gefunden wurde
(im persönlichen Outlook-Adressbuch, dem öffentlichen Outlook-Adressbuch oder den 3CX-Telefonbüchern)
und die zweite Zeile mit der Rufnummer ebenfalls.
Wird kein Kontakt gefunden, sollte die Rufnummer angezeigt werden (EIN Mal).

Lässt sich das ändern?
Wenn ja, an welcher Stelle - und gibt es dazu evtl. eine Anleitung?

Unter SIP-Trunks / Eingangsparameter ist folgendes eingestellt:
Ursprungserkennung
"CallerNum" caller's number (default: From->user) ==> From : User Part
"CallerName" caller's name (default: From->display name) ==> From : Display Name
"CalledNum" number that has been dialed (default: To->user) ==> To : User Part

Es wäre super, wenn Ihr uns helfen könntet. Danke schon mal!

Herzlichen Gruß,
Daniel
 

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