Eingehende Anrufe gehen seit heute früh nicht mehr

[VPD15]

Hallo,
wir haben beim Kunden eine V16 Anlage die über einen Vodafone Sip Trunk läuft.

Seit heute früh gehen nun keine eingehenden Anrufe mehr.
Der Kunde, der anruft bekommt die Meldung, dass die Rufnummer nicht vergeben sei.

An der Anlage wird auch kein Eingehender Anruf erkannt weswegen ich es von unserer Anlage her (von meiner Nebenstelle an die Kundenrufnummer) protokoliert habe.
Hier kommt aber auch nur die Meldung vom Wireshark, dass nichts bei der Gegenstelle gefunden wird (400 404 & 407 404)

Gruß VPD

 

[Sommerzeit]

Das hört sich stark nach einem Provider-Problem an und nicht nach einem Problem mit der 3CX-Anlage.
Ruf unbedingt mal bei Vodafone an, die sollen das überprüfen.

Ist der SIP-Trunk an sich noch verbunden? Ausgehende Anrufe funktionieren?

 

[VPD15]

ausgehende anrufe funktionieren und trunk ist grün.
Bin schon dabei vodafone zu kontaktieren - immer wieder schön, dass ich mit einem business Vertrag seit 45 min in der Warteschlange bin

 

[AristotelisK_3CX]

Wie Sommerzeit gesagt hat, das kann am Provider liegen, wenn kein Anruf auf der 3CX-NIC ankommt.

Hast du das Problem gelöst?

 

[VPD15]

Sry,

Ja das Problem wurde vom Provider gelöst.
Ursache laut VOdafone: No NP-STP Entry available!

 

[AristotelisK_3CX]

Danke für die Info