Eingehende Anrufe kommen nicht an Nebenstelle an

[anonymous]

Hallo Forum,

habe heute meine 3CX (aktuellste Version) mit Patton 4554 (R5.2 2009-01-14 SIP) in Betrieb genommen...
Hab bis jetzt ein großes Problem, interne Telefonate funktionieren einwandfre, externe Funktionieren einwandfrei, aber alle eigehenden Anrufe auf meinen MSN's werden nicht an die Nebenstelle weitergeleitet,
anhand des LOG sehe ich auch da sProblem, kann es aber nicht beheben....

Hier der LOG

17:38:05.257 [CM503008]: Call(44): Call is terminated

17:38:05.254 [CM503015]: Call(44): Attempt to reach failed. Reason: Not Found

17:38:05.254 [CM503014]: Call(44): No known route to target:

17:38:05.253 [CM503010]: Making route(s) to

17:38:05.246 [CM503001]: Call(44): Incoming call from 99226892@(Ln.10000@Patton_SN4554) to

17:38:05.241 [CM503012]: Inbound office hours rule (Büro) for 10000 forwards to DN:55


Hier mein problem ... sip:[email protected]:5060
Die IP Adresse der Endgeräte oder des 3CX Server sind 192.168.178.xxx und nich 169. irgendwas....

Wieso macht er das.... ??? Bei Internen Anrufen wir die IP auch richtig angezeigt... oderbei externen...

Hat jemand eine Idee wo ich da den Fehler habe bzw. wie ich dies ändern kann.

Vielen Dank im vorraus

mfg
Christian Kagerbauer

 

[matictec]

Ich muss sagen, das sehe ich auch das erste mal. Bei Interesse könnten wir das gemeinsam per Fernwartung anschauen und versuchen zu lösen.

 

[stefanw]

Martin, wenn du dir es anschaust update die FW direkt auf 5.3 (wieder März-18).
5.2 ist nie gesteted worden ggf. ist hier eine falsche DID Übergabe enthalten...

 

[matictec]

Da gebe ich dir Recht. Werde ich in Zukunft auch genau so empfehlen. Es ist aber seitens Patton schon "unschön", dass die neuen Firmwareversionen so grvierende Änderungen erhalten, dass laufende Konfigurationen nicht mehr korrekt funktionieren.

 

[stefanw]

Ja leider...

 

[anonymous]

Hi,

überprüfe mal, ob bei allen Telefonen (mit zwei Ethernet Ports) die Ports auf Modus "Bridge" stehen. Eine 169er IP Adresse kann aber auch auf eine Microsoft "Dummy" Netzwerkschnittstelle hinweisen. Überprüfe mal am Server mittels Dos-Box und dem Befehl "ipconfig" deine Netzwerkschnittstellen. Auch im Patton mal bitte die "WAN"-Schnittstelle überprüfen. Wenn intern alles geht, aber extern nicht, kann der Fehler nur zwischen Patton und Server liegen. Ping mal vom Server auf den Patton und vom Patton auf den Server. Beim Patton mittels Telnet anmelden, dann enable eingeben, dann ping .....

Viel Glück

M.Wolff

 

[stefanw]

Wie schaut es aus mit der empfohlenen FW auf dem Patton und ggf. abgeschalteter 2ter Netzwerkkarte.
Laufen DIDs nun?