Hallo alle zusammen,
ich bräuchte mal eure Hilfe mit einer generellen Einrichtung.
Wir haben eine 3CX 15 pro bei uns laufen. Es gibt 2 Hauptnummern wobei Nummer A unter SIP-Trunk eingetragen ist und Nummer B finde ich nur im DDI-Plan.
Ich habe zwei Gruppen , Gruppe A für Firma A , Gruppe B für Firma B. In beiden Gruppen sind jeweils die Nebenstellen 112,113,114 eingetragen.
Was ich nun brauche:
Die Nebenstellen sollen wenn sie angerufen werden sehen an welche Nummer der Anruf eigentlich ging. Sprich nicht einfach nur die Nummer des Anrufers sondern auch an welche Hauptnummer der anruf gerichtet war. Am besten wäre noch je nachdem welche Nummer angerufen wurde auch ein anderer Klingelton.
Weiteres soll ein Anrufer der bei Firma A ohne DW anruft - aber alle Nebenstellen besetzt sind , nach 7x läuten auf einen Digitalen Rezeptionisten umgeleitet werden. ( Ich habe das bis jetzt nur geschafft das sofort wenn besetzt ist , weitergeleitet wird). Danach wird der Anruf beendet.
Ist das so zu verwirklichen?
ich bräuchte mal eure Hilfe mit einer generellen Einrichtung.
Wir haben eine 3CX 15 pro bei uns laufen. Es gibt 2 Hauptnummern wobei Nummer A unter SIP-Trunk eingetragen ist und Nummer B finde ich nur im DDI-Plan.
Ich habe zwei Gruppen , Gruppe A für Firma A , Gruppe B für Firma B. In beiden Gruppen sind jeweils die Nebenstellen 112,113,114 eingetragen.
Was ich nun brauche:
Die Nebenstellen sollen wenn sie angerufen werden sehen an welche Nummer der Anruf eigentlich ging. Sprich nicht einfach nur die Nummer des Anrufers sondern auch an welche Hauptnummer der anruf gerichtet war. Am besten wäre noch je nachdem welche Nummer angerufen wurde auch ein anderer Klingelton.
Weiteres soll ein Anrufer der bei Firma A ohne DW anruft - aber alle Nebenstellen besetzt sind , nach 7x läuten auf einen Digitalen Rezeptionisten umgeleitet werden. ( Ich habe das bis jetzt nur geschafft das sofort wenn besetzt ist , weitergeleitet wird). Danach wird der Anruf beendet.
Ist das so zu verwirklichen?
