Einrichten einer analoge Türsprechanlage mit Grandtream HT802

[bitn2]

Würde drauf tippen das die Anlage nicht korrekt angeschlossen ist.

 

[RL_3cx]

Ja, das habe ich mir dann auch so gedacht, Mal noch etwas abschließendes..
Jetzt klingelt jemand an der Tür und dieses klingeln kommt auf eine eingerichtetet Signalisierungsgruppe bspw. 200. Darin sind 6 User und davon 4 im Home Office. Haben Sie vielleicht eine Idee, wie man das sinnvoll konfigurieren würde?
Es ist natürlich unvorteilhaft, wenn die rotierenden Kollegen im Home Office die Anrufe abbekommen von der Sprechanlage der Firma.

 

[bitn2]

Die User im Homeoffice loggen sich dann aus der Signalisierungsgruppe aus und schon ist Ruhe. Sind sie wieder im Büro, einfach einloggen und es klingelt wieder. Deswegen auch eine Signalisierungsgruppe nur für die Tür. Das aus und Einloggen geht über den Webclient.

 

[RL_3cx]

Diesen Punkt habe ich leider nirgends gefunden, wo man sich aus der Signalisierungsgruppe herauswerfen kann. Wo genau kann ich diesen finden?

Vielen Dank!

 

[bitn2]

Sorry, muss mich korrigieren! Eine Warteschleife und nicht Signalisierungsgruppe.

Wenn Du nur eine Warteschleife hast, dann kannst Du das im Webclient oder im Windows Client über das Q machen



Ansonsten über den Webclient die Warteschleife auswählen und dort abmelden.

Bei Signalisierungsgruppen geht das nur über den Status, also im Status einstellen das keine Anrufe aus einer Signalisierungsgruppe angenommen werden sollen.

 

[RL_3cx]

 

[RL_3cx]

Leider finde ich diesen Punkt nicht, wo ich die Signalisierungsgruppe über den Status ausschließen kann.

 

[bitn2]

Das machst du auf der Admin Console in der Nebenstelle. ZB einen Status für das Homeoffice konfigurieren und da die Signalisierungsgruppen raus nehmen.

 

[RL_3cx]

Also können das die Kollegen gar nicht selbst durchführen. Das wüprde ja bedeuten, dass man dies am besten per Wartschleife macht und die Kollegen entsprechend das Q setzen oder im Home Office das Q dann herausnehmen?

 

[bitn2]

Jein, die Einrichtung muss ja nur einmalig passieren. Einfacher ist es mit der Warteschleife, wenn Deine Lizenz die beinhaltet.

 

[RL_3cx]

Aber die Kollegen rotieren ja ins Home Office und müssten dass dann von daheim idealerweise selbst durchführen.
Oder sehe ich das falsch?

 

[bitn2]

Wenn es sich nur um ein paar Kollegen handelt könntest Du den Status Lunch zb in Homeoffice umbenennen und das darüber steuern, ansonsten über Warteschleife und dem Q Button. Beim ersteren wechseln die Kollegen einfach auf den Status Lunch wenn sie im Homeoffice sind.

 

[RackZack]

Es funktioniert sogar, wenn man #99# drückt, dass dann die Tür aufgeht. Von daher hat sich das Thema erldigt, vielen Dank an alle!

Kannst Du mir sagen, ob Du für #99# noch irgendwo etwas einstellen oder eintragen musstest? Weil die Erweiterungen heißen ja so nicht.
Ich stehe in ein paar Wochen vor dem gleichen Problem die Türsprechanlage an der 3CX anzuschließen.
Diese öffnet derzeit mit #0000# die Tür. Wir haben hier ein Patton 4112, aber dies sollte denke ich egal sein.

 

[bitn2]

Wie die Tür geöffnet wird, das hängt von der Anlage ab. Ist also nicht von der 3CX abhängig.

 

[RL_3cx]

Kannst Du mir sagen, ob Du für #99# noch irgendwo etwas einstellen oder eintragen musstest? Weil die Erweiterungen heißen ja so nicht.
Ich stehe in ein paar Wochen vor dem gleichen Problem die Türsprechanlage an der 3CX anzuschließen.
Diese öffnet derzeit mit #0000# die Tür. Wir haben hier ein Patton 4112, aber dies sollte denke ich egal sein.

Nein, da muss nichts umgestellt werden. Funktioniert direkt bei Eingabe.

 

[RL_3cx]

So, also ich habe jetzt alles bestens hinbekommen. Warteschleife per Q und Status auf Mobile Office geändert mit der Signalisierungsgruppe. Einwandfrei. Vielen Dank!

 

[bitn2]

Du brauchst eigentlich nur eins von beidem, entweder Signaliserungsgruppe mit Status oder Warteschleife mit Q

 

[RL_3cx]

Aber das sind ja unterschiedliche Dinge. Einmal der Türöffner in der Firma und einmal die einkommenden Anrufe auf die Zentrale.

Was mich mal noch interessieren würde. Wo stellt man die hauptmailbox ein ( Außerhalb Geschäftszeiten) und wie können sich mehrere Personen diese anhören?

 

[bitn2]

Ach so, das hatte ich falsch verstanden. Dann ist ja alles super! Den Anrufbeantworter würde ich über eine Dummy Nebenstelle realisieren. Das heisst einfach eine Nebenstelle einrichten ohne Telefon und die Anrufe dann entsprechend deiner Vorstellung auf den AB der Nebenstelle leiten. In der Nebenstelle könntest Du zb ein gemeinsames Postfach (Emailadresse) einrichten in das die Nachrichten per Email weitergeleitet werden oder Du kannst von jedem Telefon diese Nebenstelle bzw den AB abhören.

 

[RL_3cx]

Top, funktioniert. Vielen Dank!