Ersteinrichtung Snom M900 - DECT-Server bleibt Rot

[Centurion]

Liebe Kollegen, ich würde mich sehr über Unterstützung freuen:

Wir haben eine Snom M900 DECT Station in der 3CX eingerichtet und Nutzer zugeordnet.
Hat alles geklappt. Nachdem der Provisionierungslink eingetragen war, hat die M900 alle Nutzer eingerichtet, die Sprache umgestellt und das Kennwort geändert.
Aber in der 3CX Anzeige (Trunks&Chat) bleibt sie rot.
Es sind allerdings noch keine DECT Endgeräte an der M900 angemeldet, aber das sollte nichts ausmachen - die 3CX merkt das ja gar nicht.

Zur Snom M900:
Firmware: Version 650 Branch 2

Zur 3CX:
Professional
4 Channels
V20
Update 4
(btw: weiß jemand, wie man jetzt die Build-Nummer findet?)

Zur Anbindung:
Routertelefon Snom D862

Vielen Dank im Voraus!
Hans-Peter

 

[bitn2]

Da kann man schon was mit anfangen. Die M900 ist über das Routerphone provisioniert?

 

[Centurion]

Ja genau.
Und das System läuft unter Debian auf einem Hetzner Server.

 

[Centurion]

So, (fast) alles im grünen Bereich. Der Status der M900 hat sich automatisch geändert, als das erste Mobilgerät angemeldet wurde.
ABER: ausgehende Telefonate gehen, leider ohne Audio und eingehende Anrufe kommen nicht an, laut Kunde.
Das sind Dinge, die wir wohl mit Snom in den Griff bekommen werden. Oder hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

 

[Centurion]

So, (fast) alles im grünen Bereich. Der Status der M900 hat sich automatisch geändert, als das erste Mobilgerät angemeldet wurde.
ABER: ausgehende Telefonate gehen, leider ohne Audio und eingehende Anrufe kommen nicht an, laut Kunde.
Das sind Dinge, die wir wohl mit Snom in den Griff bekommen werden. Oder hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

 

[MyNameisZander]

So, (fast) alles im grünen Bereich. Der Status der M900 hat sich automatisch geändert, als das erste Mobilgerät angemeldet wurde.
ABER: ausgehende Telefonate gehen, leider ohne Audio und eingehende Anrufe kommen nicht an, laut Kunde.
Das sind Dinge, die wir wohl mit Snom in den Griff bekommen werden. Oder hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Wenn Snom DECT (oder vormals Gigaset DECT) im Einsatz ist, nutzen wir einen dedizierten SBC (Industrie-PC)
Es soll wohl auch mit Router-Phones funktionieren laut Forenbeiträgen - wir hatten einmal ähnliche Probleme mit einem Yealink T54 als Routerphone in Verbindung mit SNOM DECT - mit dem dedizierten SBC war dies dann kein Problem mehr und seitdem führen wir dies so durch.
Zumindest testweise kannst du einen dedizierten SBC ausprobieren, um zu sehen, ob das eine Verbesserung bringt.

 

[Centurion]

Danke für den Hinweis - ich habe heute einen M900-Trace gemacht und an Snom geschickt. Mal sehen, was rauskommt...