externe Anruf über 3cx ganz oft besetzt Zeichen obwohl Gegenstelle nicht besetzt

[Ehrler-IT Service]

Hallo.

Ich habe ganz viel externe Anrufe über meine 3cx wo ich ein besetzt Zeichen bekomme aber die Gegenstelle nicht besetzt ist. Woran könnte so etwas liegen.
Rufe ich die Nummer mit dem handy an geht die Gegenstelle sofort ran. Das ist aber bei ganz verschiedenen Nummern.

 

[ilias_3CX]

Bekommst du irgendeine Fehlermeldung im Ereignisprotokoll?
Was für ein SIP Trunk wird hier genutzt?

 

[Ehrler-IT Service]

Es ist ein Sip Trunk der Telekom NGN


Call or Registration to +495232984116@(Ln.10001@Deutsche Telekom SIP-Trunk (NGN)) has failed.
217.0.26.131 replied: 486 Busy Here; from IP:217.0.26.131:5060

 

[ilias_3CX]

Diese Fehlermeldung bzw. die Meldung kommt vom Provider. Die besagt uns dass die Gegenstelle Besetzt ist.