Externe anrufe nach X Sekunden auf Handynummer weiterleiten?

[vodavi]

Hallo zusammen,

folgende Situation:

Eingehende Anrufe werden an die Signalisierungruppe 800 weitergeleitet. Diese soll aber - wenn niemand nach X Sekunden abnimmt - auf eine externe Nummer weiterleiten. Also habe ich bei folgender Einstellung: "Ziel bei Nichtannahme" eingestellt, dass an eine externe Nummer weitergeleitet werden soll. Hier erhalte ich allerdings die Fehlermeldung, dass die Anrufumlegung fehlgeschlagen ist. Sollte aber so funktionieren oder habe ich einen Denkfehler?

Besten Dank im Voraus.

D.

 

[ilias_3CX]

Hallo,

Hast du in den Ausgehenden Regeln eine Nebenstellengruppe hinzugefügt?

 

[vodavi]

Hallo Ilias,

ja, dort ist unter Route 1 eine Nebenstellengruppe hinzugefügt.

 

[ilias_3CX]

Schau dir bitte folgende slides an https://www.3cx.de/3cxacademy/advanced/ausgehende-anrufe-routen/