Externe Probleme EWE Trunk an EWE Anschluß 15Mbit DL 2,5MB UL

[aHerrmann]

Moin,

Wir haben bei einen Kunden frisch umgestellt vor Weihnachten das Problem,
externe Gespräche , interne können externe nicht hören.
Die Kommunikation der 3cx geht über einen separaten EWE Internetanschluss und Fritz!Box.
Vorher war da ein EWE MediaRouter mit ISDN Trunk zur alten TK Anlage.

In den Protokolle sehe ich nichts.

Die Fritz!Box zeigt Upload 2,5MB und Download 15,3MBit.
Es ist nicht immer!!

Codecs sind laut EWE richtig,
1.A-Law
2.U-Law
3.G729

Haben mehrere Kunden mit EWE und keine Probleme.
Allerdings mit DL100Mbit/UL50Mbit Leitungen aber nicht separat.


Danke

 

[bitn]

Hallo,

ich würde drauf tippen das die FRITZ!Box vor der 3CX das Problem ist.
Wo ist der SIP Trunk registriert?
Läuft der Firewall Checker der 3CX durch und ist grün? Welcher SIP Port wird in der 3CX genutzt.

 

[aHerrmann]

Moin

Registrierung ist in der 3cx
Fritz!box ist manuell eingerichtet und keine registrierte Telefonie.
SIP Port ist 5060.
Firewall ist grün

Diese Konstellation ist auch schon zig mal im Einsatz.

 

[mbehrens]

SIP Port ist 5060.

Genau dies dürfte eines der Probleme sein.

 

[aHerrmann]

verstehe ich nicht!
Wenn keine telefonie in der fritz!box aktiv ist, wird der 5060 nicht benutzt schon zig mal so ohne probleme im einsatz!

 

[mbehrens]

Wenn keine telefonie in der fritz!box aktiv ist, wird der 5060 nicht benutzt schon zig mal so ohne probleme im einsatz!

Die Telefonie lässt sich nie vollständig deaktivieren.

 

[bitn2]

verstehe ich nicht!
Wenn keine telefonie in der fritz!box aktiv ist, wird der 5060 nicht benutzt schon zig mal so ohne probleme im einsatz!

Die Fritzbox blockiert den Port trotzdem gerne mal... Deswegen IMMER einen alternativen Port einsetzen wenn eine Fritzbox davor geschaltet ist.

 

[aHerrmann]

danke euch

das bedeutet einmal backup erstellen und neu installieren die Ports kann man ja nur bei der Installation einstellen.

Der Kunde meldet das es auch intern passiert.

Habe jetzt das Callquali Monitoring eingeschaltet auf allen Nebenstellen.

Mal schauen was da zu sehen ist.

Danke

 

[aHerrmann]

Hab nun mal die Auswertung

oft dieses hier



Gespräch ist nicht zustande gekommen



Hier wurde gleich nochmal versucht.
Anruf von Extern!








Dieses ist wohl die direkte Kommunikation Türsprechstelle und Dect Telefon also nicht über die 3CX.
Deshalb keine Auswertung.

 

[fxbastler]

Mal schauen was da zu sehen ist.

Vermutlich nicht das was wirklich benötigt wird. Das sieht man praktisch nur in Paketmitschnitten im Wireshark (dort auch konkret mit Audio), sonst ansatzweise evtl. noch im 3CX Bin Log Viewer.

Mein Rat: entferne die Fritte(n) durchgehend als Router in den Netzen.

Diese halbgaren, immer mal fremd zwangweise wesentlichen Änderungen unterworfenen, mit einer pseudo-professionellen Oberfläche mit unvollständigen Menüs und sich ändernden Dialogen ausgestatteten angeblichen eierlegenden Wollmilchsäue können ganz viel nicht, denen kann man das nicht beibringen, denen kann man anderes nicht abgewöhnen und die können u.a. auch kein Split DNS. Das ist noch nett ausgedrückt.
Andersrum: in einer professionellen Umgebung, in der es schon einen qualifizierten DNS Server gibt, will man auch kein solches Gerät davor stehen haben.

 

[aHerrmann]

Ja das stimmt,

Wir wollen zwangläufig den EWE Internetzugang weg haben, derzeitig ist eine nomadische Nutzung nicht möglich.
Vertrag muss umgestellt werden.
Wenn das dann so weit ist, dann die 3cx an den Telekom Glasfaser Anschluss wo direkt am WAN eine Securepoint hängt.
Dann ist die Fritzbox auch Geschichte,

Mich irritieren nur die Internen Probleme.

 

[mbehrens]

Mich irritieren nur die Internen Probleme.

Split DNS funktioniert fehlerfrei?
Werden VLANs benutzt?

 

[aHerrmann]

Moin

ja splitt DNS liegt auf dem DC eigene Zone.
Alle internen Geräte haben diesen als DNS.
ping auf FQDN ergibt interne IP

VLAN gibt es, aber alle Endgeräte sind im selben VLAN.
Netzwerk ist Unifi mit Pro Switchen.

 

[mbehrens]

VLAN gibt es, aber alle Endgeräte sind im selben VLAN.
Netzwerk ist Unifi mit Pro Switchen.

Und der Router zeigt keine Auffälligkeiten bei der Kommunikation zwischen den verschiedenen VLANs?
Ist irgendein SIP Proxy aktiviert?
Passen die UDP Timeouts?
Wer routet die Audio Daten?

 

[bitn]

Wer macht den DHCP Server in dem Netzwerk ich hoffe nicht auch die FRITZ!Box.

 

[aHerrmann]

Moin,

nach Auswertung habe ich noch immer einseitige Kommunikation intern und extern.

anbei mal ein von heute.




und eines Intern vom Windows Client zum Dect



Langsam bin ich am Verzweifeln.

Codecs Passen.
Anlage Fritzbox neu gestartet.
Dect Sender sind sauber Synchronisiert <-76dbm

Kommende Woche wird der EWE Trunk umgestellt für nomadische Nutzung und dann läuft dieser über eine Telekom 100/100 Glasfaseranbindung ohne Fritzbox dazwischen. Dann sollten ja die externen Gespräche zu 100% sauber funktionieren.
Derzeit ist die EWE Leitung mit 12MBit DL und 2,3Mbit UL und TTL 55 ping 28ms online.

DHCP macht der DC wo auch die Zone eingerichtet ist des 3CX FQDN's mit interner IP.
Alle Endgeräte haben den DC als DNS und keine anderen.


Die Kommunikation Intern geht ja nicht über die 3CX sondern direkt von Endgerät zu Endgerät.
Bringt es was diese Option PBX überträgt Audio für jede Nst einzustellen??
Muss dazu der Dect DM neu Provisioniert werden und auch die Clients bzw. Ip Phones???

Danke

 

[fxbastler]

Es wird die Fritte in Kombination mit dem SIP Port 5060 der 3CX sein. Auch wenn die Leitung langsam ist: das wird funktionieren (haben selber zwei Kunden mit noch weniger Durchsatz und das funktioniert).

... und dann läuft dieser über eine Telekom 100/100 Glasfaseranbindung ohne Fritzbox dazwischen.

Dann wird vmtl. auch das Problem behoben sein - vorausgesetzt der Nachfolge Router ist richtig eingerichtet und bekommt das sauber hin.

 

[aHerrmann]

Moin

das kann ich mir nur mit der externen telefonie vorstellen aber intern, direkt SIP Endgerät zu Endgerät, da hat doch die Fritz!box keinen Einfluss!

 

[fxbastler]

Dann schau doch selber nach:

... Das sieht man praktisch nur in Paketmitschnitten im Wireshark (dort auch konkret mit Audio), sonst ansatzweise evtl. noch im 3CX Bin Log Viewer.

https://www.3cx.de/voip-sip/sdp/
https://www.3cx.com/blog/voip-howto/sdp-voip2/
https://www.3cx.de/docs/netzwerkverkehr-aufzeichnen/
https://www.3cx.de/blog/firewallkonfiguration-analysieren-nat-und-sip-alg/

 

[mbehrens]

das kann ich mir nur mit der externen telefonie vorstellen aber intern, direkt SIP Endgerät zu Endgerät, da hat doch die Fritz!box keinen Einfluss!

Bei dem ausfürlich dargelegtem Netzwerkdesign hat sie natürlich Einfluss