Externes Telefon anbinden

[anonymous]

Hallo,

es gibt ja wirklich viele Anleitungen im Netz wie man ein IP-Telefon extern an die 3CX anbinden kann.

Doch irgendwie schaff ich es nicht. Die Telefonanlage läuft ohne externe Nebenstellen ohne Probleme.

Bitte um kurze Zusammenfassung:

Welche Ports muss ich an der Firewall öffnen die vor der 3CX ist (TCP/UDP)...

Muss ich an der Firewall vor dem Telefon auch Ports öffnen?

Was muss ich im Telefon eintragen?

Wir setzten als Firewall die WRVS4400N ein. Wir besitzen eine fixe IP-Adresse. Eingesetzt wird die mini Edition der 3CX.

Das Telefon, das extern angebunden werden soll, ist ein Cisco Small Business SPA504G...


Vielen, vielen Dank im Vorraus...

 

[stefanw]

Session Initial Protocol (SIP) Application Layer Gateway (ALG) support

Abschalten!
http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/routers/ps9923/ps9931/data_sheet_c78-496737.html

 

[anonymous]

Danke für die Antwort.
Wie genau ist das gemeint?
Bieten Sie auch käuflich telefonische Unterstützung bzw. Unterstützung via Fernwartung an?
Hab auf der Cisco Firewall alle in den Beschreibungen genannten Prots eingetragen.
In das Telefon hab ich auch alle Daten eingetragen …
Aber es funktioniert nicht … was kann ich tun?

 

[stefanw]

Hallo,

nein, 3CX bietet auf direkte externe nebenstellen keinen zukauf support.
auch bieten wir nur ein support pack an, aus dem dieses auch ausgeschlossen ist auf grund von problemen mit der firewall die ja so unterschiedlich sein können wie es nur sein kann.

Ich würde empfehlen einen 3CX Partner zu kontaktieren, diese können diese Dienstleistung für Sie übernehmen.
Die abrechnung ist hier halt zwischen den beiden parteien auszumachen.
Eine Liste aller Partner in DE/At/CH finden Sie hier:

https://www.3cx.de/company/about/

 

[anonymous]

Guten Morgen,

ich hab ein externes Telefon über eine zweistufige Firewall ASA und MS Forefront TMG angebunden und funktioniert einwandfrei.

Bevor ich ggf helfen kann ein paar Fragen:
Wird das externe Telefon über VPN Tunnel angebunden?
Ist der VPN auf der ASA terminiert?
Macht die ASA das NAT oder ein vorgeschalteter Router?
Nutzt Du an der 3CS die Standardports für RTP?

Gruß