Externes Telefon nutzt "falsche" einstellungen

[Springstil]

Hallo zusammen,

wir haben eine Mitarbeiterin die ausschließlich im Homeoffice arbeitet. Sie hat auch ein Telefon zur Verfügung gestellt bekommen (Yealink T46S).

Das Provisionieren hat soweit auch gut geklappt (direkte SIP-Verbindung (STUN - extern))

Nun hatte sie aber das Problem, das sie nur raus telefonieren konnte. Annehmen von Gesprächen war nicht möglich über das Telefon. Nach Langem hin und her habe ich dann in ihrem Telefon selber den Port von UDP auf TCP gestellt und es hat wunderbar geklappt. Nur Aktualisiert sich das Telefon jeden tag einmal neu wodurch die Einstellung wieder verworfen wird und er wieder auf UDP springt.

Gibt es die Möglichkeit die Provisionierung bei ihr Fix auf TCP zustellen?

 

[bitn2]

Ja im Webinterface beim Telefon unter Telefon-Provisionierung

 

[Springstil]

Ja im Webinterface beim Telefon unter Telefon-Provisionierung

Das ist aber ja mein Problem, er überschreibt es immer. Oder muss ich das hier einstellen?

 

[bitn2]

Auf der 3CX nicht auf dem Telefon selber. Das wird jede Nacht mit der Einstellung der 3CX überschrieben.

 

[Springstil]

Auf der 3CX nicht auf dem Telefon selber. Das wird jede Nacht mit der Einstellung der 3CX überschrieben.

Dort kann ich ja nur die Ports einstellen, aber nicht ob er UDP oder TCP nehmen möchte.

Oder bin ich gerade einfach zu blöd

 

[bitn2]

Ne hast Recht, bei direct sip geht das nicht. Was für ein Router wird denn im Homeoffice benutzt? Evtl mal den SIP Port auf einen anderen als den Standard ändern. Könnte sein das der sich mit dem lokal im Homeoffice behakt.

 

[Springstil]

Ne hast Recht, bei direct sip geht das nicht. Was für ein Router wird denn im Homeoffice benutzt? Evtl mal den SIP Port auf einen anderen als den Standard ändern. Könnte sein das der sich mit dem lokal im Homeoffice behakt.

Hm ob das was bringt? Letztendlich macht er es ja richtig und Provisioniert bzw. Aktualisiert sich einfach neu. Und da in der 3CX UDP eingestellt ist übernimmt er das auch.

Was mit noch einfällt wäre ob es reicht wenn ich den Link rausnehme und die Daten händisch eintrage

 

[bitn2]

Grundsätzlich kannst Du die Provisionierung auch umgehen, aber für sinnvoll halte ich das nicht. Versuche es erstmal mit einem anderen SIP Port. Jede Fritzbox zb belegt den schon standardmäßig und führt dann zu Problemen.

 

[Springstil]

Grundsätzlich kannst Du die Provisionierung auch umgehen, aber für sinnvoll halte ich das nicht. Versuche es erstmal mit einem anderen SIP Port. Jede Fritzbox zb belegt den schon standardmäßig und führt dann zu Problemen.

Also Quasi das deswegen der UDP port nicht läuft?? Dort ist ein Speedport

 

[bitn2]

Also Quasi das deswegen der UDP port nicht läuft?? Dort ist ein Speedport

Der Speedport wird ja auch Telefonie eingerichtet haben und nutzt da standardmäßig 5060 UDP und behakt sich mit dem Telefon. Setz im Telefon den Port auf zb 5065 und leite die Ports im Speedport weiter, dann sollte das alles laufen.

 

[Springstil]

Der Speedport wird ja auch Telefonie eingerichtet haben und nutzt da standardmäßig 5060 UDP und behakt sich mit dem Telefon. Setz im Telefon den Port auf zb 5065 und leite die Ports im Speedport weiter, dann sollte das alles laufen.

Ah ich verstehe was du meinst. Ich werde das mal testen danke

 

[Springstil]

So das thema ist nun gelöst. Selbst das mit den Ports hat nicht zur gewünschten Lösung geführt..

Meine Lösung war es auf dem Homeoffice Rechner den SBC mit zu installieren und darüber zu Provisionieren. Jetzt läuft es einwandfrei

 

[bitn2]

Auch eine Möglichkeit, da nutzt er den Port 5090 und HTTPS, das sollte auch ohne Problem im Speedport eingerichtet werden.

 

[coLumBo]

Ich hänge mich mal an. Mache damit grad meine ersten geh versuche.
Habe ein Telefon bei unserer Anlage hinzugefügt. RPS request wird mir auch erfolgreich angezeigt.
Nun habe ich in einem anderen Netz die 3 Ports die im Telefon stehen weitergeleitet auf das Telefon.
Ich bekomme auch den Anmelde Screen mit Nebenstelle und Passwort. Anmelden kann ich mich auch.
Nun wird das Telefon Provisioniert ich sehe auch meine ganzen BLF Tasten, aber bekomme "Kein Service"
Unter Status sehe ich "Konto nicht Registriert".

Mache ich irgend etwas Falsch?

 

[coLumBo]

War mal wieder der DAU. Das neue Telefon braucht natürlich die 5060 um sich am SIP anzumelden.
Unser NAT für 5060 war natürlich nicht für diese IP Freigegeben danach hats funktioniert!