Fax auf HW-Fax empfangen funktioniert nicht

[anonymous]

Hallo,

Wir wollen Faxe auf der 11 mit einem HW-Fax senden und empfangen. Senden funktioniert soweit einwandfrei. Empfangen jedoch nicht.

Hier erstmal die Konfiguration:

PSTN <

> Patton SM 4638 <

> 3CX 5.1 <

> Grandstream HT386 <

> HW Fax

Wenn ein Fax eingeht, nimmt das HW-Fax an, jedoch ertönt kurze Zeit danach ein Besetztzeichen und die Verbindung wird wieder abgebaut. An dem HW-Fax kann es nicht liegen, da das Problem auch mit einem angeschlossenen Laptop und Faxprogramm auftritt.

Hier die Einstellungen:

Patton:
#

#
# #
# SN4638/5BIS/UI #
# R4.2 2008-03-11 H323 SIP BRI #
# 1970-01-21T02:24:15 #
# SN/00A0BA033937 #
# Generated configuration file #
# #
#

#

cli version 3.20
webserver port 80 language en

system

ic voice 0
low-bitrate-codec g729

system
clock-source 1 bri 0 0

profile ppp default

profile call-progress-tone defaultDialtone
play 1 1000 425 0

profile call-progress-tone defaultBusytone
play 1 480 425 -7
pause 2 480

profile call-progress-tone defaultReleasetone
play 1 240 425 -7
pause 2 240

profile call-progress-tone defaultCongestiontone
play 1 240 425 -7
pause 2 240

profile tone-set default

profile voip default
codec 1 g711alaw64k rx-length 20 tx-length 20
codec 2 g711ulaw64k rx-length 20 tx-length 20
fax transmission 1 relay t38-udp
fax transmission 2 bypass g711alaw64k
fax redundancy low-speed 0 high-speed 1
fax max-bit-rate 9600

profile pstn default

profile sip default
no autonomous-transitioning

profile aaa default
method 1 local
method 2 none

context ip router

interface IF_IP_WAN
ipaddress dhcp
tcp adjust-mss rx mtu
tcp adjust-mss tx mtu

interface IF_IP_LAN
ipaddress 172.28.28.11 255.255.255.0
tcp adjust-mss rx mtu
tcp adjust-mss tx mtu

context ip router
route 0.0.0.0 0.0.0.0 172.28.28.1 0

context cs switch
national-prefix 0
international-prefix 00

routing-table called-e164 RT_ISDN_TO_SIP_0
route T2 dest-interface IF_SIP_0 MP_REM_CLIR

routing-table called-e164 RT_ISDN_TO_SIP_1
route T2 dest-interface IF_SIP_1 MP_REM_CLIR

routing-table called-e164 RT_ISDN_TO_SIP_2
route T2 dest-interface IF_SIP_2 MP_REM_CLIR

routing-table called-e164 RT_ISDN_TO_SIP_3
route T2 dest-interface IF_SIP_3 MP_REM_CLIR

mapping-table calling-pi to calling-e164 MP_REM_CLIR
map restricted to ""

interface isdn IF_ISDN_0
route call dest-table RT_ISDN_TO_SIP_0

interface isdn IF_ISDN_1
route call dest-table RT_ISDN_TO_SIP_1

interface isdn IF_ISDN_2
route call dest-table RT_ISDN_TO_SIP_2

interface isdn IF_ISDN_3
route call dest-table RT_ISDN_TO_SIP_3

interface sip IF_SIP_0
bind gateway GW_SIP_0
service default
route call dest-interface IF_ISDN_0
early-connect
early-disconnect
remote-party-id called-party
address-translation outgoing-call request-uri user-part fix 10000 host-part to-header target-param none
address-translation incoming-call called-e164 request-uri

interface sip IF_SIP_1
bind gateway GW_SIP_1
service default
route call dest-interface IF_ISDN_1
early-connect
early-disconnect
remote-party-id called-party
address-translation outgoing-call request-uri user-part fix 10001 host-part to-header target-param none
address-translation incoming-call called-e164 request-uri

interface sip IF_SIP_2
bind gateway GW_SIP_2
service default
route call dest-interface IF_ISDN_2
early-connect
early-disconnect
remote-party-id called-party
address-translation outgoing-call request-uri user-part fix 10002 host-part to-header target-param none
address-translation incoming-call called-e164 request-uri

interface sip IF_SIP_3
bind gateway GW_SIP_3
service default
route call dest-interface IF_ISDN_3
early-connect
early-disconnect
remote-party-id called-party
address-translation outgoing-call request-uri user-part fix 10003 host-part to-header target-param none
address-translation incoming-call called-e164 request-uri

context cs switch
no shutdown

gateway sip GW_SIP_0
bind interface IF_IP_LAN router

service default
domain 172.28.28.50
defaultserver manual 172.28.28.50 loose-router
registration-lifetime 300
registration manual 172.28.28.50
user 10000 authenticate password xxx encrypted default register

gateway sip GW_SIP_0
no shutdown

gateway sip GW_SIP_1
call-signaling-port 5062
bind interface IF_IP_LAN router

service default
domain 172.28.28.50
defaultserver manual 172.28.28.50 loose-router
registration-lifetime 300
registration manual 172.28.28.50
user 10001 authenticate password xxx encrypted default register

gateway sip GW_SIP_1
no shutdown

gateway sip GW_SIP_2
call-signaling-port 5064
bind interface IF_IP_LAN router

service default
domain 172.28.28.50
defaultserver manual 172.28.28.50 loose-router
registration-lifetime 300
registration manual 172.28.28.50
user 10002 authenticate password xxx encrypted default register

gateway sip GW_SIP_2
no shutdown

gateway sip GW_SIP_3
call-signaling-port 5066
bind interface IF_IP_LAN router

service default
domain 172.28.28.50
defaultserver manual 172.28.28.50 loose-router
registration-lifetime 300
registration manual 172.28.28.50
user 10003 authenticate password xxx encrypted default register

gateway sip GW_SIP_3
no shutdown

port ethernet 0 0
medium auto
encapsulation ip
bind interface IF_IP_WAN router
no shutdown

port ethernet 0 1
medium auto
encapsulation ip
bind interface IF_IP_LAN router
no shutdown

port bri 0 0
clock auto
encapsulation q921

q921
protocol pp
uni-side auto
encapsulation q931

q931
protocol dss1
uni-side user
bchan-number-order ascending
encapsulation cc-isdn
bind interface IF_ISDN_0 switch

port bri 0 0
no shutdown

port bri 0 1
clock auto
encapsulation q921

q921
protocol pp
uni-side auto
encapsulation q931

q931
protocol dss1
uni-side user
bchan-number-order ascending
encapsulation cc-isdn
bind interface IF_ISDN_1 switch

port bri 0 1
no shutdown

port bri 0 2
clock auto
encapsulation q921

q921
protocol pp
uni-side auto
encapsulation q931

q931
protocol dss1
uni-side user
bchan-number-order ascending
encapsulation cc-isdn
bind interface IF_ISDN_2 switch

port bri 0 2
no shutdown

port bri 0 3
clock auto
encapsulation q921

q921
protocol pp
uni-side auto
encapsulation q931

q931
protocol dss1
uni-side user
bchan-number-order ascending
encapsulation cc-isdn
bind interface IF_ISDN_3 switch

port bri 0 3
no shutdown

port bri 0 4
clock auto
encapsulation q921

q921
protocol pp
uni-side auto
encapsulation q931

q931
protocol dss1
uni-side net
bchan-number-order ascending

port bri 0 4
shutdown



3CX:

Hier ist eine Nebenstelle für das Fax für die 11 eingerichtet. Standardeinstellungen(ausser Name und Nr) beim Anlegen wurden beibehalten. Außerdem wurde ein DID für die Faxnr. eingerichtet genauso wie bei einem Telefon, damit alle eingehenden Anrufe an den ATA weitergeleitet werden.

HT386:

Hier wurde die Anmeldung an der 3CX konfiguriert.

 

[edvmax]

hallo
habe die gleichen Probleme mit einem Patton 4552

allerdings habe ich schon ausprobiert das interne Fax zu verwenden sowie ein analoges Fax an einen adapter als Nebenstelle und die Rufweiterleitung an ein externes Fax

Ich denke warum es nicht funkt liegt an den Codecs welche das Faxsignal komprimieren und dadurch zerstören

lies mal meine anderen beiträge zum Thema Fax

 

[anonymous]

Hi,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ich werde mich gleich mal weiter umschauen.

Lg Wompipomp

 

[edvmax]

kleiner tipp noch
schau das wenn du über das analog fax was faxen willst
eine ausgehende regel erstellst, sodas der anruf über ISDN geht und nicht über VOIP
so kannst du schon mal ein paar fehler ausmärzen

ebenso verwende einen audiocodec der wenig komprimiert

 

[edvmax]

habe mir gerade noch deine Konfiguration vom Patton angesehen
du hast ja das drin stehen
fax transmission 1 relay t38-udp
fax transmission 2 bypass g711alaw64k
fax redundancy low-speed 0 high-speed 1
fax max-bit-rate 9600

also ich habe zwar ein Patton 4552
allerdings bei mir steht nur
fax transmission 1 relay t38-udp
dies drin
und bei mir funkts
zumindest kommen 80 Prozent der Faxe am analogen gerät an
der rest hängt am codec

 

[anonymous]

Hi,

die hatte dies auch schon probiert mit der gleichen Zeile wie bei dir. Aber da hat es leider auch nicht funktioniert, deswegen habe ich bisschen rumgespielt und geschaut was andere mit Fax bei der Patton drinnenstehen hatten.

Leider ohne erfolg.

Ich versuche mal deine Tipps umzusetzen mit den Codecs und melde mich dann nochmal.

Vielen Dank

Viele Grüße
Wompipomp

 

[anonymous]

Hi,

ich habe es endlich geschafft dass unser Analog Fax funktioniert. Dazu musste ich nicht relay t38udp setzen sondern auf passthrough mit G711A Codec.
Hier ist der entsprechende Ausschnitt in aus der Patton.

fax transmission 1 bypass g711alaw64k
fax transmission 2 relay t38-udp
fax redundancy low-speed 3 high-speed 3
fax volume -8.5
fax dejitter-max-delay 300

Die erste Zeile hat den Unterschied gemacht. Die anderen Zeilen waren nur rumspielen.
Beim ATA musste ich genauso auch anstatt T.38 auf Bypass umstellen.

Somit lassen sich jetzt am Analog Fax, Faxe empfangen und senden.

Hoffe es hilft was.

Viele Grüße
Wompipomp

 

[anonymous]

Habe das gleiche Problem mit dem Fax bzw. ein angeschlossenes analoges Fax, welches über den Server läuft, nimmt nur 80 % der Faxe an und mehrseitige Faxe kommen nur selten komplett an. Bei manchen Faxgeräten blockiert unser Fax aber total und der Sender bekommt nur ein Besetztzeichen bzw. keine Antwort...

Bei einem anderen analogen Fax-Kombigerät kommt garkein Fax und es kann auch keines gesendet werden...

Wer hat dieses Problem noch beheben können ?

Besten Dank

 

[anonymous]

Kurze Frage: Verwendet Ihr eine Gratis Version ?

Wenn ja liegt das Problem nämlich genau daran, da diese den Faxempfang nicht unterstützt und genau Euer Propblem auftritt.

lg

thomas

 

[stefanw]

Version 5.1???

 

[matictec]

Auch mit der neusten 7.1 ist der Faxempfang äußerst instabil. Ich habe ebenfalls schon oft gehört, dass lange Faxe nicht vollständig ankommen.

Mit Hardwarefaxen gibt es meist keine Probleme, obwohl ich nun auch schon wieder andere Sachen gehört habe.

Faxseitig muss seitens 3CX unbedingt was passieren, die Kritik hierzu wird immer lauter.

 

[stefanw]

Hallo,

der Faxserver von 3CX ist in V8 der Gleiche wie in V7.1
Hier hat sich nicht viel getan... Neu wird das Fax-Send Modul werden.
Im Test für V8 habe ich so einige riesen Faxe geschickt (60Seiten schwarz) ohne jegliche Probleme.
Einziger Bug der im Faxserver ist das dieser in UTC Time arbeitet. Je nach GMT Zone hat man nun einen Zeitunterschied...
Problem ist das SIP für Sprache gemacht wurde und nicht für Daten.
Viele Faxgeräte sagen Sie würden T38 faxen aber eigentlich nur T.36 nutzen.
T.36 lässt sich nicht in SIP wandel. Hier muss dann interpoliert werden...
mal so einen kleinen Einblick in die ganzen kleinen Probleme...

 

[matictec]

Ich finde gut, dass ihr da dran seid. Denn leider sind Faxe heute immer noch sehr wichtig in vielen Unternehmen.

Das Empfangen von Faxen über den integrierten Faxserver funktioniert mit Pattons überwiegend auch sehr gut. Probleme gibt es hier mit VoIP-Providern. Die Problematik mit den Faxen bei VoIP ist seit langem ein Problem, nicht nur bei der 3CX, sondern allgemein bei VoIP.

Ich hoffe, dass ihr bezüglich Fax auch weiterhin dran seid, denn aktuell muss ich Kunden immer sagen, dass Faxe nicht ganz unkritisch sind. Denn sage ich das nicht von Anfang an, dann fällt es später auf mich zurück.

 

[anonymous]

Also bei uns funktioniert es nun sehr gut mit dem Faxen, sowohl Faxempfang als auch Faxversand.

Ein Handytone 486 für das Faxen über den Server2003 mit einem (Mini) Usb-Fax.

Ein Sagem Fax Ata 101S mit einem HP Color LaserJet CM1312nfi MFP mit "mittlerer Faxgeschwindigkeit" ist nun auch mit den älteren Faxen (z. B. Thermofax) kompatibel...

Der Sagem-Adapter scheint wohl die beste Lösung für ein HW-Fax zu sein bzw. faxt am zuverlässigsten aber das Handytone macht auch seine Dienste...

Besten Dank und freundliche Grüße

 

[matictec]

Freut mich das zu hören...eine Frage noch: was ist denn ein (Mini) Usb-Fax?

 

[anonymous]

Hey,

wir haben ein ähnliches wie in dem unten genannten Link gekauft und es funktioniert Prima mit der Server2003 Faxkonsole.

http: //cgi.ebay.de/56K-Fax-Modem-extern-USB-V92-100-VISTA-Windows-7_W0QQitemZ260475787311QQcmdZViewItemQQptZDE_Computer_Peripherie_Netzwerk?hash=item3ca591182f&_trksid=p3286.c0.m14

Grüße

 

[matictec]

auf jedenfall interessante möglichkeit. mit dem neuen fax-server-send modul wird es, hoffentlich bald, auch eine softwarelösung geben.