Fax Ausgehend(über Grandstream ht812 oder Cisco SPA 122)

[VPD15]

Hallo erstmal,

ich muss mich wohl mal wieder an das Forum wenden, weil ich einfach nicht mehr weiter komme.

Es handelt sich um eine V16 Anlage on Premise.


Nun zum Problem - dem FAX Versand:
hier bin ich wirklich sehr stark am Verzweifeln, da ich bereits mit dem Grandstream HT812 und nun auch mit dem Cisco SPA 122 (wurde in einem Forum Threat empfohlen https://www.3cx.de/forum/threads/cisco-spa122-an-3cx.24223/ ) versage.

Bzgl des Cisco Gerätes habe ich die Einstellungen exakt wie beschrieben übernommen.

Bzgl des HT812 habe ich mir von der 3cx Anleitung und natürlich auch von den vielen Forum Beiträgen "inspirieren lassen".

Ich hoffe ich ahbe das Problem einigermaßen genau geschildert und hoffe , dass mir jemand helfen kann.

Mit freundlichen Grüßen
VPD15

 

[VPD15]

P.s. was mir auch noch aufgefallen ist, ist dass der Port Status auf not registered steht

 

[forum-name-787878]

das papierfax + grandstream kann auch direkt mit einem eigenen sip konto mit dem sip provider kommunizieren
muss nicht über 3x laufen (habe ich mal gehört)

 

[VPD15]

das papierfax + grandstream kann auch direkt mit einem eigenen sip konto mit dem sip provider kommunizieren
muss nicht über 3x laufen (habe ich mal gehört)

Ist vielleicht eine dumme Frage, aber wie richte ich denn ein eigenes SIP Konto für das FAX ein

 

[autohaus]

Einfach eine normale Nebenstelle anlegen und die Zugangsdaten im GS oder Cisco eintragen. Als Codec nur "G.711 A-law" zulassen.

 

[mbehrens]

Nun zum Problem - dem FAX Versand:

Bei der momentanen Wetterlage sehe ich da ohne durchgehende T.38 Verbindung keine Verbesserungsmöglichkeit

 

[patrickb]

Bist du Anleitung für die Grandstream HTs wirklich Schritt für Schritt durchgegangen? Mir scheint das du da entweder Punkte übersprungen hast oder nicht genau gelesen hast, da du oben hinterfragst wie man eine Fax-Nebenstelle konfiguriert. Das wird in der Anleitung für die HTs nämlich erklärt.

Hast du den HT manuell konfiguriert oder die Config-Datei aus dem Autoprov-Link genutzt?

Schau dir nochmal genau die Anleitung unter https://www.3cx.com/voip-gateways/grandstream-ht-fxs/ an.

 

[Andreas Conrad]

Die 3CX Anleitung ist sehr kleinschrittig, im Grunde geht es um:
. Anlegen Fax Nebenstelle
. Anlegen Adapter / Hinterlegen MAC / Hinterlegen FAX Nebenstelle
(Ich würde nicht doppelt belegen, eine Extension eine Line)
. Firmware Update und Konfigurations.xml im Adapter hinterlegen

Wenn keine Netzwerkprobleme (oder ein IP Blacklisting bei 3CX) vorliegen, sollte sich der ATA FXS bei der 3CX registrieren können.

Erst ab hier würde ich mich inspirieren lassen und Parameter im ATA FXS verändern um die Fax Funktionalität evtl. zu verbessern. JitterBuffer, LEC, ...

 

[VPD15]

Bist du Anleitung für die Grandstream HTs wirklich Schritt für Schritt durchgegangen? Mir scheint das du da entweder Punkte übersprungen hast oder nicht genau gelesen hast, da du oben hinterfragst wie man eine Fax-Nebenstelle konfiguriert. Das wird in der Anleitung für die HTs nämlich erklärt.

Hast du den HT manuell konfiguriert oder die Config-Datei aus dem Autoprov-Link genutzt?

Schau dir nochmal genau die Anleitung unter https://www.3cx.com/voip-gateways/grandstream-ht-fxs/ an.

Entschuldige die verspätete Rückmeldung, hatte Urlaub^^.

Anleitung habe ich bereits mehrmals Schritt für Schritt durch gemacht.
Konfiguriert habe ich sie manuell.

Gruß

 

[patrickb]

Entschuldige die verspätete Rückmeldung, hatte Urlaub^^.

Anleitung habe ich bereits mehrmals Schritt für Schritt durch gemacht.
Konfiguriert habe ich sie manuell.

Gruß

Kein Problem. Dann versuch mal sie mit der Config Datei der Autoprovisionierung zu konfigurieren. Dann sollte es klappen.

 

[avraammich_3CX]

Hi,

schau bitte nach ob die IP vom ATA in der Sperrliste steht.

Was häufig verwechselt wird ist Punkt 4. "WAN MAC Address" und nicht LAN MAC

 

[VPD15]

Hi,

schau bitte nach ob die IP vom ATA in der Sperrliste steht.

Was häufig verwechselt wird ist Punkt 4. "WAN MAC Address" und nicht LAN MAC

gt812 ist nicht in der Blacklist
Habe jetzt auch nachgesehen. es war tatsächlich die lan adresse hinterlegt. Ich werde jetzt das grandstream neu provisionieren und es noch einmal testen

 

[avraammich_3CX]

Hi VPD15,

alles klar,
immer Punkt für Punkt genau nach Anleitung vorangehen.

 

[VPD15]

gt812 ist nicht in der Blacklist
Habe jetzt auch nachgesehen. es war tatsächlich die lan adresse hinterlegt. Ich werde jetzt das grandstream neu provisionieren und es noch einmal testen

Alsoo WAN Mac Adresse ist jetzt hinterlegt. Beim Grandstream wird jetzt auch auf der Status Seite PortStatus: Registered angezeigt - schon mal ein Fortschritt^^.

Habe nun auch wieder Zwei Test Faxe gemacht. Das erste ist nach 10 Sekunden und das Zweite nach 4 Sekunden abgebrochen.

Was kann ich euch noch als Info geben, damit ihr mir weiter helfen könnt?

Gruß

 

[avraammich_3CX]

hi,

was ist dein Provider?

Fas für ein Fax transmission mode wird auf dem ATA verwendet?

 

[VPD15]

Provider ist die Deutsche Telekom
FAX Transmission kann ich dir leider gerade nicht sagen, da ich nach einem neustart das grandstream nicht mehr erreichen kann. Muss wohl wieder vor Ort und dem Gerät den Stecker ziehen.

In der 3CX Nebenstelle ist aber als Codec Priorität:
PCMU
PCMA
G729A/B

Gruß

 

[VPD15]

Provider ist die Deutsche Telekom
FAX Transmission kann ich dir leider gerade nicht sagen, da ich nach einem neustart das grandstream nicht mehr erreichen kann. Muss wohl wieder vor Ort und dem Gerät den Stecker ziehen.

In der 3CX Nebenstelle ist aber als Codec Priorität:
PCMU
PCMA
G729A/B

Gruß

Sry falsche Angabe, in der 3CX ist als FAX Transmission Mode T.38 hinterlegt.

 

[avraammich_3CX]

nein, du musst nach Anleitung gehen.

NST soll kein normale NST sein sondern eine FAX NST.

Eine normale NST kann kein T.38.

If the FXS Gateway will be used to connect fax machines to the PBX, “Fax Extensions” must be used instead of using a regular extension.

 

[VPD15]

nein, du musst nach Anleitung gehen.

NST soll kein normale NST sein sondern eine FAX NST.

Eine normale NST kann kein T.38.

If the FXS Gateway will be used to connect fax machines to the PBX, “Fax Extensions” must be used instead of using a regular extension.

Sorry das ich erst jetzt Antworte.

War falsch von mir formuliert. Mit 3CX Nebenstelle war von mir der Reiter Fax gemeint.

 

[avraammich_3CX]

Hi VPD15,

ok kein Thema,

Kannst du mir einen Trace Fax Anruf in PM (Private message) zukommen lassen sowie Support Daten im ausführlichen Modus, damit ich einen blick drauf werfen kann.

Danke