Hallo, ich kann leider kein Fax über die 3cx empfangen.
Die Rufnummer ist über den IP-Anschluss der Telekom, genau wie bereits unsere Rufnummer für den Telefonempfang.
Ich habe einen zweiten SIP-Trunk für die FAX-Rufnummer erstellt, und die Authentifizierungsdaten übernommen. Die Verbindung zur Telekom ist aufgebaut und erfolgreich hergestellt.
Wenn ich ein Test-Fax über die Seite "simple-fax.de" sende, wird es nicht zugestellt, und erhält den Status "FEHLER".
Der Call-Log zeigt mir folgendes an:
Talking ist übrigens immer auf 18 Sekunden.
Der Acitivty-Log zeigt keine Hinweise an.
Den Service IVR sowie den gesamten Server habe ich bereits mehrfach neu gestartet, ohne Erfolg.
Folgenden Parameterwert habe ich auf 20 geändert, und dementsprechend "Enable G.711 to T.38 Fallback [BETA]" aktiviert:
FAX_PCMU_T38_FALLBACK_TIMEOUT = 20
Wichtig: Nachdem das Test-Fax versendet wurde, und der Call nach 18 Sekunden endet, ist in folgendem Verzeichnis: /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Fax/Faxes
Jeweils eine neue Datei im Ordner "FAILED" und "TOSEND", wobei die PDF-Dateien 0kb groß sind, und beim manuellen herunterladen auch defekt sind.
SMPT-Einstellungen für den E-Mail Versand funktionieren.
Wenn ich die Fax-Rufnummer mit einem Telefon anrufe, erhalte ich auch das typische Fax-Signal.
Ich habe Testweise die Rufnummer im Telekom-Kundenservice auf die Sprachbox, welche auch Fax empfangen kann, weitergeleitet. Dort wird das Fax erfolgreich zugestellt. Damit ist das Problem schonmal von Seite der Telekom eingegrenzt, und es muss an der 3CX-Konfiguration liegen.
Ich hoffe, dass ihr mir bei dem Problem helfen könnt, bisher konnte ich noch kein Fax erfolgreich empfangen.
Viele Grüße
Die Rufnummer ist über den IP-Anschluss der Telekom, genau wie bereits unsere Rufnummer für den Telefonempfang.
Ich habe einen zweiten SIP-Trunk für die FAX-Rufnummer erstellt, und die Authentifizierungsdaten übernommen. Die Verbindung zur Telekom ist aufgebaut und erfolgreich hergestellt.
Wenn ich ein Test-Fax über die Seite "simple-fax.de" sende, wird es nicht zugestellt, und erhält den Status "FEHLER".
Der Call-Log zeigt mir folgendes an:
| 05/10/2022 6:53:51 PM | +49xxxxxxxxxxxxx | Fax (88) | 00:00:18 |
Der Acitivty-Log zeigt keine Hinweise an.
Den Service IVR sowie den gesamten Server habe ich bereits mehrfach neu gestartet, ohne Erfolg.
Folgenden Parameterwert habe ich auf 20 geändert, und dementsprechend "Enable G.711 to T.38 Fallback [BETA]" aktiviert:
FAX_PCMU_T38_FALLBACK_TIMEOUT = 20
Wichtig: Nachdem das Test-Fax versendet wurde, und der Call nach 18 Sekunden endet, ist in folgendem Verzeichnis: /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Fax/Faxes
Jeweils eine neue Datei im Ordner "FAILED" und "TOSEND", wobei die PDF-Dateien 0kb groß sind, und beim manuellen herunterladen auch defekt sind.
SMPT-Einstellungen für den E-Mail Versand funktionieren.
Wenn ich die Fax-Rufnummer mit einem Telefon anrufe, erhalte ich auch das typische Fax-Signal.
Ich habe Testweise die Rufnummer im Telekom-Kundenservice auf die Sprachbox, welche auch Fax empfangen kann, weitergeleitet. Dort wird das Fax erfolgreich zugestellt. Damit ist das Problem schonmal von Seite der Telekom eingegrenzt, und es muss an der 3CX-Konfiguration liegen.
Ich hoffe, dass ihr mir bei dem Problem helfen könnt, bisher konnte ich noch kein Fax erfolgreich empfangen.
Viele Grüße
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