Fax Patton - keine analogen Faxe erreichbar

[IT-Norddeutschland]

Hallo,
ich habe die 3CX V16 mit einem Patton SN4112S verbunden und zwei Faxnummern konfiguriert. (Advanced - Fax). Provider ist Easybell.

Problem: Fax an System mit Voip Anschluß funktionieren, z.B. an meine Easybell Fax-to-Mail konfiguration.
Werden aber Fax an "alte"analoge Faxnummern gesendet, gehen die Fax nicht raus.
Es wird gewählt, Fax geht ran, dann bricht es aber ab.

Das Problem besteht schon länger, auch schon in der Version V15
Jemand eine Idee?

Faxempfang wird direkt durch Easybell Fax-to-Mail abgewickelt.Da setze ich die 3CX schon gar nicht mehr ein.

Gruß
Marco

 

[ilias_3CX]

Hallo Marco.

Was hast du als Transmission Mode eingetragen ?

 

[IT-Norddeutschland]

Es war "Fax in Audio G711.A (if Provider does not Support T.38)"
das habe ich aber gerade in "Fax in T.38 (Preferred)" geändert.
Kann aber erst morgen wieder beim Kunden testen.
T.38 wäre doch richtig oder?

 

[ilias_3CX]

Easybell unterstützt eigentlich t38. Also es müsste funktionieren.
Du muss aber nach der Änderung auch das Gateway einmal neuprovisionieren.

 

[3cx2]

Hallo Marco,
Hallo Illias,

ich habe das selbe Problem, eingestellt ist jetzt: Fax in Audio G711.A (if Provider does not Support T.38)


Grüße
SH

 

[ilias_3CX]

Leider kann ich hierfür ohne Wireshark pcap keine andere Vermutung machen.
Schau dir ei wireshark pcap von einen betroffenen Fax an . Dort wirst du wahrscheinlich sehen was genau passiert.