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Fax Sendeproblem mit GoldBolt Faxskape an 3CX Fax über VoIPP

A

anonymous

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14. Januar 2008
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19.170
Ich habe eine 3CXPS SP5 build 22686 und ein GoldBolt Faxskape v7 mit konfiguriertem FoIP/T.38 Gerät, eingerichtet lt. 3CX Blog: https://www.3cx.com/blog/docs/goldbolt-faxskape/.

Beim Senden von Faxen an ein remote 3CXFax über meinen VoIP-Provider gibt es anscheinend ein Problem mit der "Proxy authentication".
Dies tritt aber nur beim Senden an 3CXFaxe, bei, per analog bzw. ISDN-Leitung angeschlossene, physischen Faxgeräten funktioniert die Faxübertragung.

Host der Wireshark flows:
192.168.10.10 = 3CXPS
10.10.100.100+10.10.100.200 = VoIP Provider

Hier zunächst ein Wireshark flow mit dem Fax zu einem physischen Faxgerät:
|Time | 192.168.10.10 | 10.10.100.200 |<br />
| | | 10.10.100.100 |<br />
|36,023 | INVITE SDP (g711U g711A telephone-eventRTPType...1) | |SIP From: "#########"<sip:#########@##.####.#####.##:5060 To:<sip:########@##.####.#####.##:5060<br />
| |(5060)
<hr class="bbcode_rule" />
> (5060) | |<br />
|36,095 | 100 Trying| | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|36,096 | 100 trying -- your call is important to us | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|38,961 | 407 Proxy Authentication Required | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|38,962 | ACK | | |SIP Request<br />
| |(5060)
<hr class="bbcode_rule" />
> (5060) | |<br />
|39,065 | INVITE SDP (g711U g711A telephone-eventRTPType...1) | |SIP From: "#########"<sip:#########@##.####.#####.##:5060 To:<sip:########@##.####.#####.##:5060<br />
| |(5060)
<hr class="bbcode_rule" />
> (5060) | |<br />
|39,144 | 100 Trying| | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|39,144 | 100 trying -- your call is important to us | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|45,148 | 183 Session Progress | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|50,277 | 200 OK SDP (g711A telephone-eventRTPType-101) | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|50,283 | RTP (g711A) | |RTP Num packets:8 Duration:0.139s SSRC:0x165D828<br />
| |(42846) <
<hr class="bbcode_rule" />
(63430) |<br />
|50,381 | ACK | | |SIP Request<br />
| |(5060)
<hr class="bbcode_rule" />
> (5060) | |<br />
|50,436 | RTP (g711A) | |RTP Num packets:51 Duration:0.998s SSRC:0x1F0C7B20<br />
| |(5002)
<hr class="bbcode_rule" />
> (63430) |<br />
|50,458 | RTP (g711A) | |RTP Num packets:59 Duration:1.145s SSRC:0x165D828<br />
| |(5002) <
<hr class="bbcode_rule" />
(63430) |<br />
|51,621 | INVITE SDP (t38) | |SIP From: "#########"<sip:#########@##.####.#####.##:5060 To:<sip:########@##.####.#####.##:5060<br />
| |(5060)
<hr class="bbcode_rule" />
> (5060) | |<br />
|51,623 | v17-14400-long-training | |t38:t30 Ind:v17-14400-long-training<br />
| |(5002) <
<hr class="bbcode_rule" />
(63430) |<br />
|51,634 | 100 Trying| | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|51,634 | 100 trying -- your call is important to us | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|51,683 | no-signal | | |t38:t30 Ind:no-signal<br />
| |(5002) <
<hr class="bbcode_rule" />
(63430) |<br />
|51,693 | 200 OK SDP (t38) | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|51,799 | ACK | | |SIP Request<br />
| |(5060)
<hr class="bbcode_rule" />
> (5060) | |<br />
|51,806 | no-signal | | |t38:t30 Ind:no-signal<br />
| |(5002)
<hr class="bbcode_rule" />
> (63430) |<br />
|51,834 | cng | | |t38:t30 Ind:cng<br />
| |(5002)
<hr class="bbcode_rule" />
> (63430) |<br />
|52,563 | ced | | |t38:t30 Ind:ced<br />
| |(5002) <
<hr class="bbcode_rule" />
(63430) |<br />
|55,143 | no-signal | | |t38:t30 Ind:no-signal<br />
| |(5002) <
<hr class="bbcode_rule" />
(63430) |<br />
|55,162 | v21-preamble | |t38:t30 Ind:v21-preamble<br />
| |(5002) <
<hr class="bbcode_rule" />
(63430) |<br />
|56,649 | CSI Num: | | |t38:v21:HDLC:Called Subscriber Identification<br />
| |(5002) <
<hr class="bbcode_rule" />
(63430) |<br />
|56,922 | DIS DSR:ITU-T V.27 ter and V.29 |t38:v21:HDLC:Digital Identification Signal<br />
| |(5002) <
<hr class="bbcode_rule" />
(63430) |<br />
|56,955 | v21-preamble | |t38:t30 Ind:v21-preamble<br />
| |(5002)
<hr class="bbcode_rule" />
> (63430) |<br />
|56,989 | no-signal | | |t38:t30 Ind:no-signal<br />
| |(5002) <
<hr class="bbcode_rule" />
(63430) |<br />
|58,496 | TSI Num: +## # ####### ### | |t38:v21:HDLC:Transmitting Subscriber Identification<br />
| |(5002)
<hr class="bbcode_rule" />
> (63430) |<br />
|58,763 | DCS DSR:9600 bit/s, ITU-T V.29| |t38:v21:HDLC:Digital Command Signal<br />
| |(5002)
<hr class="bbcode_rule" />
> (63430) |<br />
|58,823 | no-signal | | |t38:t30 Ind:no-signal<br />
| |(5002)
<hr class="bbcode_rule" />
> (63430) |<br />
|58,934 | v29-9600-training | |t38:t30 Ind:v29-9600-training<br />
| |(5002)
<hr class="bbcode_rule" />
> (63430) |<br />
|59,263 | t4-non-ecm-data:v29-9600 | |t38:t4-non-ecm-data:v29-9600 Duration: 1,53s No packet lost<br />
| |(5002)
<hr class="bbcode_rule" />
> (63430) |<br />
|60,822 | no-signal | | |t38:t30 Ind:no-signal<br />
| |(5002)
<hr class="bbcode_rule" />
> (63430) |<br />
|61,382 | v21-preamble | |t38:t30 Ind:v21-preamble<br />
| |(5002) <
<hr class="bbcode_rule" />
(63430) |<br />
|62,362 | CFR | | |t38:v21:HDLC:Confirmation To Receive<br />
| |(5002) <
<hr class="bbcode_rule" />
(63430) |<br />
|62,402 | no-signal | | |t38:t30 Ind:no-signal<br />
| |(5002) <
<hr class="bbcode_rule" />
(63430) |<br />
|62,488 | v29-9600-training | |t38:t30 Ind:v29-9600-training<br />
| |(5002)
<hr class="bbcode_rule" />
> (63430) |<br />
|62,817 | t4-non-ecm-data:v29-9600 | |t38:t4-non-ecm-data:v29-9600 Duration: 27,00s No packet lost<br />
| |(5002)
<hr class="bbcode_rule" />
> (63430) |<br />
|89,850 | no-signal | | |t38:t30 Ind:no-signal<br />
| |(5002)
<hr class="bbcode_rule" />
> (63430) |<br />
|89,962 | v21-preamble | |t38:t30 Ind:v21-preamble<br />
| |(5002)
<hr class="bbcode_rule" />
> (63430) |<br />
|90,969 | EOP | | |t38:v21:HDLC:End Of Procedure<br />
| |(5002)
<hr class="bbcode_rule" />
> (63430) |<br />
|91,030 | no-signal | | |t38:t30 Ind:no-signal<br />
| |(5002)
<hr class="bbcode_rule" />
> (63430) |<br />
|91,982 | v21-preamble | |t38:t30 Ind:v21-preamble<br />
| |(5002) <
<hr class="bbcode_rule" />
(63430) |<br />
|92,983 | MCF | | |t38:v21:HDLC:Message Confirmation<br />
| |(5002) <
<hr class="bbcode_rule" />
(63430) |<br />
|92,990 | v21-preamble | |t38:t30 Ind:v21-preamble<br />
| |(5002)
<hr class="bbcode_rule" />
> (63430) |<br />
|93,003 | no-signal | | |t38:t30 Ind:no-signal<br />
| |(5002) <
<hr class="bbcode_rule" />
(63430) |<br />
|93,998 | DCN | | |t38:v21:HDLC:Disconnect<br />
| |(5002)
<hr class="bbcode_rule" />
> (63430) |<br />
|94,058 | no-signal | | |t38:t30 Ind:no-signal<br />
| |(5002)
<hr class="bbcode_rule" />
> (63430) |<br />
|94,815 | INVITE SDP (g711A X-NSERTPType-100) | |SIP Request<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|94,922 | 100 Trying| | |SIP Status<br />
| |(5060)
<hr class="bbcode_rule" />
> (5060) | |<br />
|95,051 | 200 OK SDP (g711A) | |SIP Status<br />
| |(5060)
<hr class="bbcode_rule" />
> (5060) | |<br />
|95,121 | BYE | | |SIP Request<br />
| |(5060)
<hr class="bbcode_rule" />
> (5060) | |<br />
|95,130 | 100 Trying| | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|95,205 | ACK | | |SIP Request<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|95,209 | 200 OK | | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |


Und jetzt ein Wireshark flow mit dem Fax zu einem 3CXFax:
|Time | 192.168.10.10 | 10.10.100.200 |<br />
| | | 10.10.100.100 |<br />
|114,854 | INVITE SDP (g711U g711A telephone-eventRTPType...1) | |SIP From: "#########"<sip:#########@##.####.#####.##:5060 To:<sip:#############@##.####.#####.##:5060<br />
| |(5060)
<hr class="bbcode_rule" />
> (5060) | |<br />
|114,932 | 100 Trying| | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|114,932 | 100 trying -- your call is important to us | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|116,965 | 407 Proxy Authentication Required | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|116,966 | ACK | | |SIP Request<br />
| |(5060)
<hr class="bbcode_rule" />
> (5060) | |<br />
|117,069 | INVITE SDP (g711U g711A telephone-eventRTPType...1) | |SIP From: "#########"<sip:#########@##.####.#####.##:5060 To:<sip:#############@##.####.#####.##:5060<br />
| |(5060)
<hr class="bbcode_rule" />
> (5060) | |<br />
|117,147 | 100 Trying| | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|117,148 | 100 trying -- your call is important to us | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|120,246 | 200 OK SDP (g711U) | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|120,351 | ACK | | |SIP Request<br />
| |(5060)
<hr class="bbcode_rule" />
> (5060) | |<br />
|120,408 | RTP (g711U) | |RTP Num packets:51 Duration:0.998s SSRC:0xEA39222A<br />
| |(5004)
<hr class="bbcode_rule" />
> (60234) |<br />
|121,608 | INVITE SDP (t38) | |SIP From: "#########"<sip:#########@##.####.#####.##:5060 To:<sip:#############@##.####.#####.##:5060<br />
| |(5060)
<hr class="bbcode_rule" />
> (5060) | |<br />
|121,620 | 100 Trying| | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|121,621 | 100 trying -- your call is important to us | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|121,689 | INVITE SDP (t38) | |SIP Request<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|121,700 | 407 Proxy Authentication Required | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|121,701 | 491 Request Pending | |SIP Status<br />
| |(5060)
<hr class="bbcode_rule" />
> (5060) | |<br />
|121,701 | ACK | | |SIP Request<br />
| |(5060)
<hr class="bbcode_rule" />
> (5060) | |<br />
|121,709 | ACK | | |SIP Request<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|121,713 | INVITE | | |SIP From: "#########"<sip:#########@##.####.#####.##:5060 To:<sip:#############@##.####.#####.##:5060<br />
| |(5060)
<hr class="bbcode_rule" />
> (5060) | |<br />
|121,725 | 100 Trying| | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|121,725 | 100 trying -- your call is important to us | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|121,863 | 404 User unknown. | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|121,864 | ACK | | |SIP Request<br />
| |(5060)
<hr class="bbcode_rule" />
> (5060) | |<br />
|121,971 | BYE | | |SIP Request<br />
| |(5060)
<hr class="bbcode_rule" />
> (5060) | |<br />
|121,983 | 100 Trying| | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |<br />
|122,127 | 200 OK | | |SIP Status<br />
| |(5060) <
<hr class="bbcode_rule" />
(5060) | |


Ich verstehe nicht wieso die Proxy Authentication beim Endgerät 3CXFax fehl schlägt, läuft alles über den selben VoIP Provider mit den gleichen Einstellungen.

Kann mir vielleicht jemand bei meinem Problem helfen?
 
schau mal, das ATA/FaxDings macht Fax im Audio und wir in T38. Der Provider antwortet nicht mehr auf unseren Merge auf T38 und es bleibt hängen mit Pending.... Also der Provider "schläft" weg..
 
Danke für die rasche Antwort, ich habe das Problem meinem VoIP-Provider weitergeleitet, mal sehen was da zurück kommt.
 
und wie schaut es aus?
 
Antwort von VoIP-Provider:
Derzeit kann keine Beeinträchtigung unseres Voip-Systems festgestellt werden. Der Codec T38 wird über unser Voip unterstützt.
Auf meine Frage, wieso ich auf mein INVITE keine Antwort bekomme:
Bei der Überprüfung der Logfiles kontte festgestellt werden, dass bei dem Beispielcall die Gegenstelle nicht erreichbar war. Hierbei handelte es sich allen Anschein nach um ein temporäres Problem.

Ich habe es heute noch einmal versucht und habe auch mal den Wireshark von der Empfangenden 3CX mitlaufen lassen, mit folgendem Ergebnis:
192.168.10.10=PBX
10.11.123.100+10.11.123.200=VoIP-Provider
|Time | 10.11.123.100 | 10.11.123.200 |
| | | 192.168.10.10 |
|403,248 | INVITE SDP (g711U g711A telephone-eventRTPType...1) | |SIP From: "##########"<sip:##########@##.####.#####.##:5060 To:<sip:#############@##.####.#####.##:5060
| |(5060)

> (5060) | |
|403,252 | INVITE SDP (g711U g711A telephone-eventRTPType...1) | |SIP From: "##########"<sip:##########@##.####.#####.##:5060 To:<sip:#############@##.####.#####.##:5060
| |(5060)

> (5060) | |
|403,356 | 100 Trying| | |SIP Status
| |(5060) <

(5060) | |
|403,465 | 200 OK SDP (g711U) | |SIP Status
| |(5060) <

(5060) | |
|403,625 | ACK | | |SIP Request
| |(5060)

> (5060) | |
|403,643 | | RTP (g711U) |RTP Num packets:51 Duration:0.998s SSRC:0xB323C754
| | |(10002) <

(63464) |
|404,858 | INVITE SDP (t38) | |SIP From: "##########"<sip:##########@##.####.#####.##:5060 To:<sip:#############@##.####.#####.##:5060
| |(5060)

> (5060) | |
|404,862 | INVITE SDP (t38) | |SIP Request
| |(5060) <

(5060) | |
|404,898 | 100 Trying| | |SIP Status
| |(5060)

> (5060) | |
|404,899 | 100 trying -- your call is important to us | |SIP Status
| |(5060)

> (5060) | |
|404,899 | 407 Proxy Authentication Required | |SIP Status
| |(5060) <

(5060) | |
|404,929 | ACK | | |SIP Request
| |(5060)

> (5060) | |
|404,945 | 491 Request Pending | |SIP Status
| |(5060)

> (5060) | |
|404,946 | ACK | | |SIP Request
| |(5060) <

(5060) | |
|404,970 | INVITE SDP (t38) | |SIP From: "##########"<sip:##########@##.####.#####.##:5060 To:<sip:#############@##.####.#####.##:5060
| |(5060)

> (5060) | |
|404,974 | 404 User unknown. | |SIP Status
| |(5060) <

(5060) | |
|405,002 | ACK | | |SIP Request
| |(5060)

> (5060) | |
|405,126 | BYE | | |SIP Request
| |(5060)

> (5060) | |
|405,234 | 200 OK | | |SIP Status
| |(5060) <

(5060) | |
|405,255 | BYE | | |SIP Request
| |(5060)

> (5060) | |
|405,256 | 200 OK | | |SIP Status
| |(5060) <

(5060) | |


Der Packetverlauf des sendenden Faxes ist ident zu dem 1. Post.
Ich kenne mich mit SIP leider nicht so gut aus um mit meinem VoIP-Provider zu diskutieren.
Kann es vielleicht an meiner config liegen?
 
hier ist immer noch was hin, denn auf das reinvite auf T38 will er einen proxy auth haben?
Ggf ist die konfig hin, komisch, warum sehe ich in dem pcap nur interne ips in der "top list" und keine externen?
Der Fax Server scheint ja externe IPs zu schreiben, da sie ge********** sind
 
Ich habe die IPs abgeändert, muss ja nicht jeder meine IP-Adressen kennen. ;)
Der VoIP Provider hat eine öffentliche IP 212... und die PBX eine private 192..., welche mit einem 1:1 NAT in eine öffentliche genattet wird 85... .
 
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