Fax Server nimmt keine Faxe an

[evilmachine]

Hallo,

der interne Fax Server läuft bei uns unter der Nebenstelle 88 und nimmt keine Faxe an.

Im Anruf Log steht:

Nicht angenommen

Kann man irgendwo was Einstellen?

 

[evilmachine]

Hier nochmal ein etwas genaueres LOG

21.03.2018 08:50:43 - Leg L:32.2[Fax:88] is terminated: Cause: BYE from local
21.03.2018 08:50:43 - [CM503008]: Call(C:32): Call is terminated
21.03.2018 08:50:43 - Leg L:32.1[Line:10010<<+4932226429547] is terminated: Cause: BYE from local
21.03.2018 08:50:37 - [CM503007]: Call(C:32): Fax:88 has joined, contact <sip:[email protected]:5483>
21.03.2018 08:50:37 - [CM503007]: Call(C:32): Line:10010<<+4932226429547 has joined, contact <sip:[email protected]:5060>
21.03.2018 08:50:37 - L:32.2[Fax:88] has joined to L:32.1[Line:10010<<+4932226429547]
21.03.2018 08:50:37 - [CM503002]: Call(C:32): Alerting Fax:88 by contact <sip:[email protected]:5483>
21.03.2018 08:50:37 - [CM503025]: Call(C:32): Calling T:Fax:88@[Dev:sip:[email protected]:5483;rinstance=cf771ff9d10fecf8] for L:32.1[Line:10010<<+4932226429547]
21.03.2018 08:50:37 - [CM503027]: Call(C:32): From: Line:10010<<+4932226429547 ("+4932226429547" <sip:[email protected]:5060>) to T:Fax:88@[Dev:sip:[email protected]:5483;rinstance=cf771ff9d10fecf8]
21.03.2018 08:50:37 - [CM503004]: Call(C:32): Route 1: from L:32.1[Line:10010<<+4932226429547] to T:Fax:88@[Dev:sip:[email protected]:5483;rinstance=cf771ff9d10fecf8]
21.03.2018 08:50:37 - [Flow] Call(C:32): has built target endpoint: Fax:88 for call from L:32.1[Line:10010<<+4932226429547]
21.03.2018 08:50:37 - [CM503010]: Call(C:32): Making route(s) from Line:10010<<+4932226429547 to <sip:[email protected]:5060>
21.03.2018 08:50:37 - [CM505003]: Provider:[Deutsche Telekom FAX] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]

 

[evilmachine]

Der Fax Server geht zwar ran und 6 Sekunden läuft eine Übertragung aber der Fax Versand kommt nicht zustande.

 

[ilias_3CX]

Hallo evilmachine,

Navigier bitte auf der Anlage unter Einstellungen->Parameter und suche nach “FAX_PCU”

Setze den Wert von 10 auf 20, klicke auf OK.Anschließend starte den Dienst IVR neu und versuche es erneut.

Gruß
Ilias

 

[evilmachine]

Hallo,

FAX_PCU gab es nicht.

Nur FAX_PCMU_T38_FALLBACK_TIMEOUT

und der steht auf 0

 

[evilmachine]

Ich habe ihn jetzt angelegt.

 

[evilmachine]

Hat leider nichts gebracht.

Bei den ersten 2 Versuchen hat sich lediglich die Gesprächsdauer erhöht aber ein FAX wurde trotzdem nicht angenommen.

21.03.2018 17:27:08 +4932226433678 Fax (88) 00:00:05
21.03.2018 17:21:52 +4932226433678 Fax (88) 00:00:06
21.03.2018 17:16:08 +4932226433678 Fax (88) 00:00:34
21.03.2018 17:10:27 +4932226433678 Fax (88) 00:00:31

 

[bitn]

Hallo,

den Wert FAX_PCU nicht anlegen sondern mache mal folgendes:

auf der Anlage unter Einstellungen->Parameter nach “FAX_PCMU_T38_FALLBACK_TIMEOUT” suchen und setze den Wert auf 20, klicke auf OK.Anschließend starte den Dienst IVR neu und versuche es erneut.

Beste Grüße!

 

[ilias_3CX]

Hallo evilmachine,

Bitte dass machen was der bitn geschrieben hat.

Hast du anschließend weiterhin das gleiche verhalten?

Gruß
Ilias