Faxempfang aber keine Mail

[wieliscom]

Hallo,

wir untersuchen gerade eine 15.5 (Standard Linux Image), die nach Faxempfang keine Mails sendet. Faxe werden empfangen und liegen im Dateisystem herum, aber es wird keine Mail verschickt.

3CXMediaServer Log sagt, wenn ein Fax ankommt:

16:52:21.095|7fdffc42f700| Info|/home/repomaster/workspace/15.5SP5/SPBuild/Sources/Projects/MediaServer/src/MSEndPoint.cpp(1768): 10:[MS210003] C:2.1:Answer provided. Connection(transcoding mode[unsecure]):xx.xx.xx.xx:9002(9003)
16:52:56.539|7fdffd431700|Warn|/home/repomaster/workspace/15.5SP5/SPBuild/Sources/Projects/MediaServer/src/RTPReceiver.cpp(440): 5:MediaProxy:VRTP receiver for [email protected]:5482(C:2.2) has no assigned socket
[...]
16:52:56.539|7fdffd431700|Warn|/home/repomaster/workspace/15.5SP5/SPBuild/Sources/Projects/MediaServer/src/RTPReceiver.cpp(440): 5:MediaProxy:T38_ receiver for [email protected]:5482(C:1.2) has no assigned socket



Was mag da schiefgehen?

 

[ilias_3CX]

Hallo wieliscom,

schau mal bitte in den Systemservice.log. bekommst du dort vielleicht eine Fehlermeldung?

Wenn du über Einstelleungen -> E-Mail Adresse und testen klickst, bekommst du eine Fehlermeldung?

 

[wieliscom]

Eine Systemservice.log gibt es nicht. Mailprüfung hat einwandfrei funktioniert (Mail kommt auch an) und auch wenn jemand auf den AB spricht, kommt eine Mail an, nur eben nicht wenn ein Fax ankommt.

Grüße,
Anne

 

[ilias_3CX]

Hallo Anne,

das Problem hatte ich nie. Werden hier zwei Netzwerkkarten benutzt? Hast du eine Dynamische oder Statische Publik IP?
Schau bitte auch über ein Wireshark trace ob der Fax korrekt ankommt.

gruß
Ilias

 

[wieliscom]

Hallo Ilias,

das Fax ist da, in /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Fax/Faxes/Sent/ liegt PDF, TIFF und eine XML-Datei mit den Absenderdaten.

Wir haben eine statische externe IP.

Ja, es gab mal zwei Netzwerkkarten, jetzt aber nicht mehr.