Faxempfang funktioniert nicht mehr

[anonymous]

Hallo

Bis vor kurzem funktionierte der Faxempfang auf unserer 3CX ohne Probleme. Nun funktioniert er plötzlich nicht mehr, von unserer Seite wurde nichts geändert.

Im Log sehe ich, dass die 3CX den Faxanruf empfängt, dann passiert allerdings nicht mehr, der Fax auf der Gegenseite hängt nach ca. 40 Sekunden auf mit der Meldung "keine Antwort".

Nachfolgend das Log der 3CX dieses Vorgangs.

Was kann ich da machen?

 

[stefanw]

ich würde dann mal bei peoploefon nach, denn wenn bei dir noch alles ist wie vorher wird es wohl beim provider sein...

 

[anonymous]

Ich habe bei peoplefone schon nachgefragt, sie haben gesagt es habe nichts geändert.

Im Windows-Log habe ich noch folgende Meldung gefunden:

Die Beschreibung für die Ereignis-ID "0" aus der Quelle "3CXFAXSrv" wurde nicht gefunden. Entweder ist die Komponente, die dieses Ereignis auslöst, nicht auf dem lokalen Computer installiert, oder die Installation ist beschädigt. Sie können die Komponente auf dem lokalen Computer installieren oder reparieren.

Falls das Ereignis auf einem anderen Computer aufgetreten ist, mussten die Anzeigeinformationen mit dem Ereignis gespeichert werden.

Die folgenden Informationen wurden mit dem Ereignis gespeichert:

Service procedure completed with code 0

Kann dies das Problem sein?