Fehler bei Outlook-Plugin

[joshi]

Hallo zusammen!

Das Outlook-Plugin funktioniert nicht. Wenn ich folgendes aufrufe:

3CX-WindowsClient -> Zahnrädchen -> Erweitert -> Integration

kommt folgender Fehler: Siehe Anhang

Historie:
Wir hatten das Outlookplugin früher von der 3CX-Website heruntergeladen und installiert. Das war dann funktionstüchtig
Später haben wir erfahren, dass man es mit der Pro-Version auch verteilen kann. Also OutlookPlugin auf den Windows-Clients deinstalliert und das Plugin über die Anlage verteilt.
Bei den PCs, bei denen das Plugin vormals installiert und deinstalliert wurde, kommt der Fehler. Bei den PCs, bei denen das Plugin vormals nicht installiert war, klappt die Verteilung und alles funktioniert.
Outlook 2016 bringt beim ersten Start nach Verteilung des Plugins auch irgendeinen Fehler bezüglich des 3CX-Plugins. Diese Fehlermeldung habe ich aber gerade nicht zu Hand. Das Plugin wird dann zwar in Outlook aufgeführt, ist aber (aufgrund des Fehlers) deaktiviert.

Was können wir machen, um das Outlook-Plugin über die Anlagen-Verteilung zu reparieren?

Gruß joshi

 

[ilias_3CX]

Hast du vielleicht auch die Net frameworks mit deinstalliert?

 

[joshi]

NetFramework ist installiert.

Wenn ich das Outlook-Plugin wieder manuell installiere, geht es natürlich wieder. Aber ich möchte es halt bei allen Clients über die Anlage verteilen.

Ich vermute, dass der Installprozess nach dem Deinstallieren des "alten" Plugins nicht mehr angeworfen wird. Vielleicht findet das System "Reste" des deinstallierten Plugins und deshalb wird das über die Anlge nicht mehr verteilt?!?!?

 

[ilias_3CX]

Ja kann sein.

Probier mal mit dem CCleaner die Reste zu löschen und anschließend nochmal testen.